to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense markasından 05.06.2025 tarihinde 107.718 liralık alışveriş yaptım. Siparişimde Ellas koltuk takımının ara sehpalı modülü, Etimesgut satış noktasında gördüğüm renkten farklı bir malzeme ve ahşap kısmı açık renk olarak geldi. Mağaza ile iletişime geçerek konuyu anlattım ve ara modülü kurulum ekibi benden alarak yenisinin geleceğini belirttiler. Yaklaşık 1 ay bu malzemeyi üretemeyeceklerini, mağazadaki ara sehpayla değiştireceklerini söylediler. Ben de sehpanın ahşap kısmında zedelenmeler olduğunu ve tamirini istedim. Yaklaşık olarak 5 aydır ara sehpa modülünün ne mağazadaki olan ürünün tamiri ne de yenisi geldi ve beni mağdur etmeye devam ediyorsunuz. Bir sorun 5 aydır nasıl çözülemez, soruyorum size. Ben bu ürünün parasını 5 ay önce ödedim ve 5 aydır evimde koltuğun olması gereken ara sehpa modülü yok. Bu konuyu her türlü yere taşımaya hazırım ve bir cevap bekliyorum.
Vivense'den Ezgi Kanepe, antrasit koltuk ve loni metal ayaklı orta sehpa siparişi verdim. Bu teslimat sürecinde Vivense ile iletişime hiçbir şekilde geçemedim. Çünkü ne zaman teslimat ekibini arasam, teslimat ekibinin şu anda meşgul olduğu söyleniyor. Müşteri hizmetlerine de bağlantı sağlayamadım. O...
Yaklaşık 1,5 ay önce sipariş verdiğim mobilyaların koltuk takımı renk farklılığı nedeniyle değişim talebinde bulundum. Değişim süreci başlatıldı ve 20 iş günü içinde ürünlerin gönderileceği belirtildi. Bilgi almak için aradığımda, bir ay boyunca her seferinde ürünlerin üretimde olduğu söylendi. 12 A...
Vivens Madrid 3’lü koltuk aldım. İlk gelen üründe makas arızası vardı, değişim yapıldı. Ancak değişim yapılan koltukta da kısa süre sonra aynı arıza tekrar etti. 07.08.2025 tarihinde yetkili personel evime geldi, 09.08.2025 tarihinde koltuğun tamir için alınacağı söylendi. Defalarca yazışmama rağmen...
21.08.2025 tarihinde Vivense internet sitesinden Step köşe koltuk takımı (Sipariş No: 6f9c07424990) satın aldım. Ürün 24.09.2025 tarihinde Trabzon/Akç...
Yorumlar