Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vivense'den Aldığım Ürünler Teslim Edilmedi, Eksik Parça Sorunu Çözülmedi

profile
Duygu
23 Ekim 2025 13:50
341

4 Eylül tarihinde Vivense’den Milas gardırop ve Almira mutfak masası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 5054******22. Ürünlerin teslimat adresi Tekirdağ/Şarköy’dür.

Masa siparişim üzerinden 2 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Gardırop ise eksik parça ile gönderildi ve yaklaşık 1 aydır eksik parçanın gelmesini bekliyorum. Bu süreçte Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt oluşturuldu ve geçen hafta ürünlerin gönderileceği söylendi. Ancak daha sonra teslimatın iptal edildiğine dair mesaj aldım. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.

Toplamda 16.675 TL ödeme yaptım. İlk defa Vivense’den alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. Ürünlerimin acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.

23 Ekim 2025 15:08 (Şikayetten 1 saat sonra)
30 Ekim 2025 17:54

Merhaba, Ürününüz Ceva lojistik ile teslim edilecektir. Lojistik firmalara diğer kargo şirketlerine göre daha geç teslimat sağlamaktadır. Dilerseniz VD0505183 takip numarası ile ürün durumunu kontrol edebilirsiniz. Süreç bizimde takibimizdedir. Sevgiler.

05 Kasım 2025 09:43

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Mağduriyeti: Eşyalarım Hâlâ Ulaşmadı

profile
24 Ekim 2025 10:06
526
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Oğuzhan
30 Mayıs 2025 15:46
401
Vivense Siparişimde Hasarlı Ürünler Ve Gecikmeli Teslimat Yaşadım
Vivense Siparişimde Hasarlı Ürünler Ve Gecikmeli Teslimat Yaşadım
Vivense Siparişimde Hasarlı Ürünler Ve Gecikmeli Teslimat Yaşadım

Eksik Parçalar Ve Geciken Teslimat Mağduriyeti

profile
21 Ekim 2025 20:10
285

profile
30 Eylül 2024 18:18
442
4
Cengiz sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Cengiz
03 Eylül 2025 11:07
471
"Temsilci sıkıntılı servise gelen iyi. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz

Vivense Kategorileri