to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den Aldığım Ürün Gecikmeli Teslim Edildi Ve İade Sürecinde Mağdur Edildim
Vivense'nin internet sitesinden aldığım ürün tam 2 buçuk ay sonra teslim edildi. Ürünü 14 Mayıs 2025'te sipariş ettim ve o tarihte ürünün altında teslimat tarihi olarak 10 Haziran yazıyordu. Ürün bana 29 Temmuz 2025'te teslim edildi. Ürünün gecikmesinden dolayı iade etmek istediğimi belirttim; ancak ürünü teslim almak zorunda olduklarını ve iade işlemi için ürünü kendim getirip teslim etmem gerektiği, ayrıca iade durumunda %30 kesinti yapılacağı söylendi. Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır, bilmiyorum. Tamamen mağdur edildim.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
