to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense'den 6 adet nil ahşap sandalye aldım. Sandalyeler defolu çıktı. İade talebinde bulundum. Vivense müşteri hizmetleri Ceva kargoya talep oluşturduk diyor, Ceva kargoyu arıyoruz bizde ürünü aldırma talebi oluşturulmadı diyor. İşler yürümüyor.
Sandalyenin birinin ayağına ek yapılmış vernikle kapatılmış.
Birinde kumaşın ağzı açıkta
Birinde oturma bölümünde eksik vidalama
Birinde kumaşın altında yüksek duran çivi elinize batıyor.
Montajlar hatalı.
Anlaşılan tedarikçi atölyesinde ne kadar defolu ürün varsa bize kargolamış. Derhal ürünlerin iadesi gerçekleştirilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapacağım.
Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Vivense'den 26 Ağustos'ta bir adet sandalye, gardırop ve çalışma masası siparişi verdim. Müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Sadece sipariş takibi için numarama SMS yolluyorlar. Onu da zaten ben hesabımdan bakabiliyorum. Almış olduğum sandalye kargoya verilmişti fakat kargodaki iki haftalık sür...
Vivense çivili sandalyeler satıyor. Fark ettiğimizde tamir edildi servis tarafından birkaç hafta sonra fark ettik, hala içinde çiviler var ve oturunca batıyor. Sorunu ilettik, yine tamir etmek istediler. 3 kere bile oturmadığımız sandalyeler 2. Kez tamir edilecekti. Biz de yenisiyle değişim istedik....
Vivense tarafından 12.06.23 tarihinde 5 adet sandalye sipariş verdim ve bana teslim tarihi 05-10 Temmuz verdiler. Olabilir. Sorun yok dedim. Siparişin teslim tarihi geldi. Tedarik sorunundan dolayı 13-18 temmuza ertelediler. Ona da olabilir Okey. Sonra o tarihte geldi hala ürün çıkmadı. Bende müşter...
Vivense markasından online sipariş ile 2 tane Gold metal sandalye aldım. Firma bana resmen 3 sene kullanılmış teşhir ürünü yollamış; boyaları kalkmış, paslanmış, çizik içinde hasarlı geldi. İade oluşturdum fakat tarafıma kargo kodu gönderilmedi. Müşteri hizmetleri denen bir destek asla yok; aradığı...
1.5 ay oldu. Vivense diye bir markadan 2 ürün aldım, almaz olaydım. Bir ürün geldi. 20 gün önce defolu ve parçaları eksik halde ücret iadesi yapılmadı, diğer ürün 10.08.2023 de gelecek güya ama hala ürün kargoya bile verilmedi ve gelemedi. Müşteri hizmetlerini arasanda boşuna, telesekreter menüyü s...
Yorumlar