to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den Aldığım Kırık Ürün İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Vivense'den yaptığım alışverişte ürünüm kırık geldi. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ürünün iade süresi geçecek bir aydır kimse ilgilenmiyor mail atıp ürünün fotoğrafını ve videosunu istediler gönderdim aradan çok zaman geçmesine rağmen dönüş yapılmadı.
Merhaba Ayşe Hanım, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Aradım size ulaşamadım. KİTCHEN ESSENTİALS CEVİZ TEPSİ 45X30 isimli ürün için iade kaydınızı oluşturdum. Mevcut ürünü 14 gün içinde 1754082H12982108S vivense kampanya kodu ile Sürat kargoya verebilirsiniz. Bu kodu vermeniz yeterli, adres ve ücret talep edilmeyecektir. Ürün iadesi firmaya ulaştıktan sonra ücret iadeniz ortalama 14 iş günü içerisinde yapılacaktır. Bankanızın politikasına göre hesabınıza geçecektir. İade yapıldığı zaman mail/SMS üzerinden bilgilendirileceksiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
