to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense üzerinden vermiş olduğum c7b908606442 numaralı siparişe ait ürünü iade etmeme rağmen, ödemenin tarafıma halen yapılmadığını belirtmek istiyorum. Ödemeyi havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirmiştim ve iade dekontunun da tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
İlgili ürünü 27.03.2026 tarihinde B**** U*** ve ekibine teslim ederek iade ettim. Buna rağmen Vivense sisteminde bu işlem ürün değişimi olarak görünmüş, oysa ben hiçbir şekilde ürün değişimi talebinde bulunmadım. Daha sonra Vivense müşteri hizmetleri benimle iletişime geçerek bir yanlışlık olduğunu, durum için özür dilediklerini ve 09.04.2026 tarihinde sistemlerinde iade sürecinin tamamlandığını güncellediklerini bildirdiler.
Tüm bu sürece rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. İade ettiğim ürünün bedelinin, 14 günlük iade süresi de göz önünde bulundurularak en geç 2 iş günü içinde hesabıma yatırılmasını ve iade dekontunun tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Vivense internet sitesi üzerinden bir baza satın aldım. Ürünün iptali sonrasında tarafıma yapılması gereken para iadesi, belirtilen süre geçmiş olmasına rağmen hâlâ gerçekleştirilmedi. Satın alım sürecimle ilgili ddc308600832 numaralı sipariş üzerinden işlem yürütülüyor. Müşteri hizmetleri ile görü...
Vivense internet sitesi üzerinden masa sandalye takımı ve benç siparişi verdim. 31.01.2026 tarihinde oluşturduğum, 1fc908584870 ve 1f99308584692 numaralı siparişlerimi 01.02.2026 tarihinde iptal ettim. Toplam 17.936 TL ödemeyi banka kartı ile yapmış olmama rağmen iade sürecinde ciddi bir gecikme yaş...
27 Mayıs tarihinde Vivense'den sipariş ettiğim ürünü teslim almayarak iade ettim. Aradan 45 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmamıştır. Defalarca kez yazmama rağmen her seferinde farklı bahanelerle oyalandım. Tarafıma 18 Haziran'da ürünün kendilerine ulaştığı ve 14 i...
Vivense c7f906751863 sipariş no lu ürünü görseldeki renkle aynı olmadığı için iade ettim. 14 iş günü içerisinde ödememin yapılacağına dair mesaj geldi...
Yorumlar