to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'de Garanti Var Dediler Ama Yok
Vivense'den geçen sene bazalı bir yatak aldım. Başlığı ve baza açılma kısmı kırıldı. Tamir için destek istediğimde, üretici firmanın kapandığını bana muadilini verebileceklerini söylediler fakat dedikleri gibi olmadı çünkü bana bir yıl önce aldığım yatağın fiyatında bir yatak seçmemi ve kalanını kendim ödemem gerektiğini söylediler. Bu muadilini vermek olmuyor. 2 yıl garantim olan bir ürününü nasıl üstüne para ödeyerek alıyorum anlamadım. Vivense'nin daha iyi bir şekilde dönüş yapacağını düşünmüştüm. Şimdi Tüketici Hakları'na başvuracağım.
Gelişme
Vivense'den geçen sene yatak almıştım. Yatağımın başlığı ve baza kısmı kırıldı. Vivense ile iletişime geçtiğim halde bana muadilini yollayabileceklerini söylediler fakat demek istedikleri bu değildi. Bana belli bir oranda yardım edip geri kalanını benim ödememi beklediler. Bu muadilini sağlamak olmuyor. 2 sene garantisi olmasına rağmen talebimi gerçekleştirmiyorlar.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Vivense, Bana bir çözümde bulunmadığınız için Tüketici Hakları'na başvuracağım.
