to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den 12.12.2025 tarihinde Retto başlıklı eskitme lambader siparişi verdim. Sipariş numaram 676008541503. Teslimat süresi 27.12.2025 – 02.01.2026 aralığı olarak belirtilmiş olmasına rağmen ürün ancak 07.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Yaklaşık 40 günlük gecikmeye rağmen firma süreci sahiplenmedi, net bir muhatap bulmakta da büyük zorluk yaşadım.
Teslim edilen lambaderin gönderildiği paket son derece özensizdi, kutu yırtık durumdaydı ve ürün dışarıdan tamamen görünür haldeydi. Bu durum hem taşıma sırasında ürüne zarar gelme riskini artırdı hem de firmanın paketleme ve sevkiyat konusundaki ciddiyetsizliğini gösterdi. Tüm gecikmelere rağmen böylesine özensiz bir paketlemeyle ürün gönderilmesi kabul edilebilir değil.
Teslimat tarihi aşıldığında ürünü iptal etmek için mail yoluyla Vivense ile iletişime geçtim ancak iptal talebim reddedildi ve sadece hazırlıkta gecikme olduğu, yeni bir tarih verileceği belirtildi. Verilen yeni tarihe de uyulmadı ve süreç boyunca yaşadığım tüm aksaklıklara rağmen firma sorumluluk almadı.
Ürünün, bu özensiz paketleme nedeniyle hasarlı veya bozuk çıkması halinde iade talebimin koşulsuz kabul edilmesini ve ücret iademin yapılmasını istiyorum. Ayrıca ciddi teslimat gecikmesi, iletişim eksikliği ve özensiz kargolama nedeniyle Vivense’nin yaşattığı mağduriyet için özür dilemesini ve gerekli telafiyi sağlamasını talep ediyorum.
26.12.2024 tarihinde vivense.com üzerinden 62c307218157 numaralı sipariş numarasıyla ile lambader sipariş ettim. Ürün 02.01.2025 tarihinde geldi. Kurulumu yaptığımda farklı farklı lamba ve prizlerde denememe rağmen ürünün çalışmadığını gözlemledim. Aynı gün içerisinde ürünün değişimi veya iadesi içi...
Vivense’den 30.12.2025 tarihinde şifonyer ve iki adet lambader için yanlışlıkla iki kez aynı siparişi verdik. İlk siparişi eşim saat 21.20 civarında oluşturdu, ödeme onayı gelmeyince gerçekleşmediğini düşündük. Yaklaşık iki saat sonra bu kez ben aynı ürünler için yeniden sipariş verdim ve bu sipariş...
07/10/2025 tarihinde Vivense’den 2.999 TL’ye Collin Metal Lambader (Eskitme) siparişi verdim. Sipariş numaram: 174d07472923. Ürün, 18/10/2025 tarihinde Manavgat Adalet Sarayı’ndaki teslimat adresime ulaştı. Ancak lambader hem kırık hem de çiziklerle dolu şekilde geldi. Ürünü hediye olarak almıştım; ...
Vivense üzerinden internet sitesinden bir adet lambader siparişi verdim. Ürün sitede stokta var olarak görünmesine rağmen, daha sonra ham maddesi olmadığı için üretilemediğini öğrendim. Buna rağmen sistemde stokta varmış gibi gösterilmeye devam edildi ve ürünüm tam 26 gün boyunca kargoya verilmedi. ...
Vivense'den'den lambader siparişi verdim ancak üzerinden iki ay geçtiği halde ürün elime ulaşmadı. Şirket benimle iletişime geçti ve anlaşmalı oldukları firmanın sözleşmesini iptal ettiklerini belirtti. Ürünün iptal edilip paranın iade edilmesini ya da farklı bir ürün gönderilmesini önerdiler. Ben p...
Yorumlar