Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Migros Sanal Market'te Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişin Ücret İadesi Talebi

profile
Pelin
20 Mart 13:32
152

Migros Sanal Market üzerinden 29 Mart tarihinde, saat 21.00’a kadar teslim edilmek üzere verdiğim 839374515 numaralı siparişim, hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden başka bir adrese teslim edilmiş görünüyor. Uygulama üzerinden sadece “teslim edildi” şeklinde bir mesaj aldım ancak ürünlerin hiçbiri bana ulaşmadı.

Yaklaşık 2000 TL tutarındaki bu siparişi online ödeme yöntemiyle peşinen ödedim. Buna rağmen ne ürünlerimi alabildim ne de ücret iadesi yapıldı. Siparişin yanlış adrese teslim edilmesi ve buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması beni hem mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı.

İstanbul Silivri Selimpaşa Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesi gereken bu siparişle ilgili olarak hem canlı destek üzerinden hem de yardım hattı üzerinden kayıt oluşturdum. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, sorunla ilgili bilgilendirme dahi almadım.

Siparişimin gerçekten nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünlerimin hemen gönderilmesini veya 2000 TL’lik ödemenin gecikmeden tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca iletişim ve bilgilendirme eksikliğinin giderilerek bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

migros-sanal-markette-yanlis-adrese-teslim-edilen-siparisin-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
Pelin
Pelin
20 Mart 13:23
migros-sikayeti-1.jpg

Derhal konu hakkında tarafıma geri dönüş sağlanılsın. Bayramın zindan oldu sizin yüzünüzden

20 Mart 13:39 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A . Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edildi Görünen Siparişim Gelmedi Ve Acil İade Talebi

profile
Ömer
23 Şubat 21:24
212

profile
Yağmur
13 Ağustos 2025 12:24
174

profile
Selda
02 Eylül 2025 12:16
198
teslim-edilmeyen-siparise-yanitsiz-kalan-migros-musteri-hizmetleri-guvenimi-zedeledi-3.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-yanitsiz-kalan-migros-musteri-hizmetleri-guvenimi-zedeledi-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-yanitsiz-kalan-migros-musteri-hizmetleri-guvenimi-zedeledi-1.jpg

profile
Erdem
07 Eylül 2025 17:21
290

Teslim Edilmemiş Sipariş Sistemde Teslim Edildi Olarak Görünüyor

profile
Mehmet
29 Aralık 2025 12:05
782
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri