to read complaints and reviews, or file yours. 
30.07.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Ata Bulvarı Vivense şubesinden Luna Arche baza ve başlık satın aldım. Ürünün acil teslim edilmesi gerektiğini özellikle belirttim ve showroom’da bana 12.08.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi. Bu nedenle tercihim Vivense’den yana oldu. Ancak belirtilen teslim tarihi geçtiği halde ürünüm hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme yok.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde aynı cevabı alıyorum: Sadece beklemem gerektiği, aranacağım söyleniyor fakat kimse dönüş yapmıyor. Son 3 gündür üst üste aramama rağmen yine bir çözüm veya net bilgi sunulmadı. Kurumsal bir firmadan bu şekilde bilgisiz ve ilgisiz bir yaklaşım beklemiyordum. Sırf ürünü satmak için yanlış teslimat tarihi verilmesi de son derece etik dışı bir davranış.
Sipariş numaram: 1ff607405105. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 19.000 TL olarak yaptım ve ürün garanti kapsamında. Teslimat süresi geçtiği için mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
08.07.2025 tarihinde Vivense’den Sandıklı baza siparişi verdim (Sipariş No: 7e1e07385395). Ürünün teslimat tarihi 06.08.2025 olarak belirtilmişti fakat aradan 1 ay 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Van/İpekyolu. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, h...
05.07.2024 tarihinde Vivense’den Luna Sage Baza ve Başlık Seti siparişi verdim. Siparişim için 18-25 Temmuz arası teslimat tarihi belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: b36a07383022. Teslimat adresim Muğla Bodrum. Gecikme nedeniyle geçtiğimiz hafta pazar...
27.08.2025 tarihinde Vivense’den baza başlık seti siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 22-29 Eylül arası belirtilmişti fakat ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Şu anda 17 gündür gecikme yaşıyorum ve mağdur edildim. Sipariş numaralarım: 212707431053 ve d00407458585. Teslimat adresim Eskişehir Sivrihisar...
Avize 212 
Ayakkabılık 334 
Ayna 102 
Bahçe Mobilyası 818 
Banyo Paspası 4 
Baza 721 
Bebek Odası 67 
Çalışma Masası 784 
Çocuk Odası Takımları 154 
Dolap 1.824 
Dresuar 100 
Duvar Saati 1.184 
Düğün Paketi 43 
Gardırop 2.231 
Genç Odası Takımı 284 
Halı 236 
Kitaplık 432 
Koltuk 3.845 
Koltuk Takımı 2.292 
Komodin 228 
Konsol 314 
Lambader 210 
Mutfak Masası 366 
Mutfak Masası Takımı 320 
Nevresim Takımı 72 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 35 
Portmanto 321 
Puf 88 
Ranza 101 
Sandalye 1.064 
Sehpa 1.034 
Şifonyer 500 
Tablo 63 
Tv Ünitesi 1.243 
Yatak 1.661 
Yatak Odası 1.842 
Yemek Masası 653 
Yemek Odası 313 
Yorumlar