to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Teslimat Ekibi İkinci Numaramı Aramadan Ürünü Teslim Etmedi Ek Ücret İstiyor
Vivense Pendik şubesinden köşe koltuk satın aldım. Sipariş numaram: a28d07421188. Teslimat sırasında telefonumun kapalı olabileceğini belirtip ikinci bir iletişim numarası verdim. Ancak ürünüm bir haftadır teslim edilmedi. Teslimat ekibi adrese geldiklerini ve bana ulaşamadıklarını iddia etti, fakat ikinci numaramı aramadıklarını kendileri de itiraf etti.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak bana sadece beklemem gerektiği söylendi. Ayrıca, teslimat için benden 2000 TL ek ücret talep ediliyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen bu durumun yaşanmasını kabul etmiyorum.
Ürünümün hızlı bir şekilde ve ek ücret talep edilmeden teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Bugün depo bölge müdürü aradı. Hala ısrarla teslimat için 2000 TL (günlük dilde zorla alınan para) tam ismini siz okuyanlar anladınız (h... Ç) talep etmekteler. Bakalım konu nereye varacak. Benim açımdan konu istenen parayı geçti. Teslimatı yapılmaz ise Savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.
Merhaba, Herhangi bir ücret talep edilmeden siparişiniz teslim edilecektir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Ürünüm teslim edildi. Teşekkürler...
