to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Siparişinde Sürekli Ertelenen Teslimat Ve Şeffaf Olmayan Bilgilendirme
23.12.2025 tarihinde Vivense internet sitesinden 060508553304 numaralı sipariş ile Sinta Kitaplık Pirinç ürününü satın aldım. Sipariş esnasında teslimat tarihi olarak 26 Aralık – 5 Ocak aralığı belirtilmişti; ancak teslim tarihi sistemde sürekli erteleniyor ve şu an 12 Ocak görünüyor. Bu ertelemelerin neden olduğu, ürünün gerçekten üretime alınıp alınmadığı konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor.
Destek birimine iki defa yazmama rağmen sadece yuvarlak, geçiştirici cevaplar alıyorum, net bir teslim tarihi paylaşılmıyor. Müşteri olarak sürekli peşine düşmek zorunda bırakılmaktan ve bu belirsizlikten son derece rahatsızım. Sipariş verdiğim ürünün makul ve net bir süre içinde gerçekten hazırlanıp tarafıma teslim edilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Maalesef halen işe yarar bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat tarihi de ertelenmeye devam ediyor. Vivense pişmanlıktır.
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Ürünü nihayet teslim aldım. Müşterilerinizi özellikle teslimatta gecikme olduğunda daha ayrıntılı bilgilendirmenizi öneriyorum. Bu kadar peşine düşmemem gerekir bir siparişin. Şikayet ederek sonuç almak istemezdim.
