Vivense Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

14.09.2025 tarihinde Ankara adresine teslim edilmek üzere Vivense üzerinden Liga Kitaplıklı Bilgisayar Masası siparişi verdim (Sipariş No: 03dd07449708). Siparişin son teslim tarihi 03.11.2025 olarak belirtilmişti, ancak bu tarihe rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi.
Teslimatın gecikmesiyle ilgili olarak Vivense müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde ürünün halen hazırlandığı ve teslimat tarihiyle ilgili bilgi verilmeyeceği şeklinde yanıt aldım. Mağduriyetimin giderilmesi için acil teslimat, ücret iadesi veya herhangi bir çözüm talebinde bulundum fakat hiçbirine olumlu yanıt alamadım.
İlk kez Vivense’den alışveriş yapıyorum ve bu süreçte yaşadığım gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünün bir an önce teslim edilmesini, aksi halde ücret iadesinin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ödemeyi kredi kartı ile montaj dahil 5.848 TL olarak gerçekleştirdim.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Benzer Şikayetler
Eksik Parçalar Nedeniyle Kurulamayan Masalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

13.04.2025 tarihinde Vivense’den 732d7309998 sipariş numarası ile 2 adet çalışma masası satın aldım. Ancak, her iki masa için gönderilen toplam 4 adet...
Siparişim Teslim Edilmiyor, Süreç Belirsizliği Mağdur Ediyor

19 Haziran’dan Beri Gönderilmeyen Masa Siparişim (Sipariş No: EB8B07368128) Vivense’den 19.06.2025 tarihinde vermiş olduğum masa siparişi (Sipariş No: EB8B07368128), aradan bu kadar süre geçmesine rağmen henüz tarafıma ulaşmamıştır. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde net bir teslimat tar...
Vivense Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Destek Alamadım

8 Eylül’de Vivense’den Remy Çalışma Masası Raflı Beyaz modelini sipariş ettim (Sipariş No: 13D607443374). İlk verilen teslimat tarihi çoktan geçti, ikinci olarak belirtilen teslimat tarihi ise bugün olmasına rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ürünüm Ankara’daki ev adresime teslim edil...
Vivense'den Sipariş Verdiğim Ürünler 20 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgi Alamıyorum

21.09.2025 tarihinde Vivense’den Ankara Çankaya adresine teslim edilmek üzere avize, masa ve koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: c37507456982. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat sürecini öğrenmek için 0850 480 25 35 numaralı çağrı merkezini defalarca...
-
Avize 212
-
Ayakkabılık 334
-
Ayna 102
-
Bahçe Mobilyası 818
-
Banyo Paspası 4
-
Baza 722
-
Bebek Odası 67
-
Çalışma Masası 785
-
Çocuk Odası Takımları 153
-
Dolap 1.822
-
Dresuar 100
-
Duvar Saati 1.176
-
Düğün Paketi 43
-
Gardırop 2.226
-
Genç Odası Takımı 286
-
Halı 237
-
Kitaplık 432
-
Koltuk 3.844
-
Koltuk Takımı 2.289
-
Komodin 228
-
Konsol 314
-
Lambader 210
-
Mutfak Masası 363
-
Mutfak Masası Takımı 318
-
Nevresim Takımı 72
-
Ofis Mobilyaları 46
-
Perde 34
-
Portmanto 319
-
Puf 88
-
Ranza 100
-
Sandalye 1.062
-
Sehpa 1.035
-
Şifonyer 502
-
Tablo 63
-
Tv Ünitesi 1.239
-
Yatak 1.653
-
Yatak Odası 1.839
-
Yemek Masası 653
-
Yemek Odası 314


Yorumlar