to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express üzerinden 7330028383655140 takip numaralı gönderimi günlerdir beklerken, kargom bana hiç teslim edilmeden geri iade sürecine alındı. Üzerinden yaklaşık 10-11 gün geçmesine rağmen hem ürünüm elime ulaşmadı hem de iade süreci tamamlanmadı. Sistem üzerinde kargom 5 gündür "transfer sürecinde" görünüyor; ancak ürün hâlâ satıcıya da ulaşmamış durumda ve hareket kayıtlarında sürekli aynı bölgede görünüyor. Ürünü 881,60 TL tutarında, kupon kullanarak satın almıştım ve şu anda ne ürünüme ne de paramın iadesine ulaşabiliyorum.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ve Trendyol Express ile defalarca kez görüştüm, en az 3 kez destek talebi oluşturdum; ancak hiçbir somut gelişme olmadı, bana net bir bilgi verilmedi. Kargomun kaybolduğunu düşündürecek bir tablo var ve bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Ürünümün akıbetiyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, kargom gerçekten kaybolduysa da 881,60 TL tutarındaki ödediğim ücretin, kupon kullanmış olsam da eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
10653465511 numaralı Trendyol siparişimle ilgili yaşadığım iade süreci nedeniyle şikayetçiyim. Ürünü Trendyol’un kendi mağazasından satın aldım ve daha uygun fiyat bulduğum için iade talebi oluşturdum. 8 Kasım’da Trendyol Express ürünü benden teslim aldı ve iade kodum 7330027622499057, teslimat numa...
11 tarihinde Trendyol Express üzerinden 7330026957635802 numaralı siparişim için 1600 TL ödeme yaptım. Ancak ürünüm hiç teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun için iki kere talep oluşturuldu. İlk talepte ürünün kayıp olduğu belirtildi ve para iadesi yapılacağı söylen...
Trendyol'dan sipariş oluşturduğum 2844855646 numaralı Trendyol Express ile gönderilecek olan ürünümün, son kargo hareketi 12 Eylül'den beri hiçbir işlem gözükmemekte. Büyük ihtimalle kayıp oldu. 1 yıl bitmeden Trendyol Express tarafından kaybedilen 3. Kargom oldu. Hepsinin iade süreci uzun ve uğraşt...
18.08.2023 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürün Trendyol Express tarafından teslim alınmış ancak 21.08.2023 tarihi itibariyle ben talep etmediğim halde kargo bana ulaşmadan kargo firması tarafından iade süreci başlatılmıştır. 10 gün geçmesine rağmen ürün satıcıya ulaştırılmamış ve bu n...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürün 2 Aralık tarihinde Trendyol Express ile kargoya verildi. Ancak kargo elime hiç ulaşmadan, 9 Aralık tarihinde bilgim dışında iade sürecinin başlatıldığını gördüm. Kargo takipte herhangi bir teslimat yapılmadığı halde, ürünüm hiçbir şekilde tarafıma getirilmede...
Yorumlar