to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Şubat’ta Vivense üzerinden Bera Portmanto siparişi verdim. Buna rağmen ürünüm ancak 17 Mart’ta kargoya verilebildi. Kargo takip sayfasında ise teslimat tarihinin 2 Nisan olarak göründüğünü, yani siparişten teslimata kadar sürecin neredeyse 2 aya yayılmış olduğunu görüyorum. Bu kadar uzun bir bekleme süresi yaşamak istemiyordum ve ürünün bu kadar gecikmesinden sonra sağlam bir şekilde gelip gelmeyeceği konusunda da endişe duyuyorum.
Bu süreçte Vivense ile 3 kez mail, 2 kez de telefon üzerinden görüştüm. Maillerde yaklaşık 2 hafta boyunca siparişimin hazır olduğu ve kargoya verilmesinin beklendiği yanıtını aldım, herhangi bir somut ilerleme olmadı. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi takipçisi olacağını söyleyince siparişim ertesi gün kargoya verildi, ancak bu kez de kargonun sayfasında teslimat tarihinin 16 gün sonrasına verildiğini gördüm ve bugün hâlâ teslimata 11 gün olduğu görünüyor. Sipariş numaram: 528d08597499, teslimat adresim Hatay Dörtyol.
Yaklaşan düğünüm nedeniyle bu portmantoyu düğünden önce eve kurmak istiyorum. Bu nedenle ürünün en geç 30 Mart tarihinde elime ulaşmasını, kargo ve teslimat sürecinin bu doğrultuda acilen hızlandırılmasını talep ediyorum.
Vivense’den 2 koltuk ve 2 berjer siparişi verdim. Siparişimi oluşturduğumda tahmini teslimat tarihi 22-29 Temmuz arası olarak belirtilmişti. Ancak üze...
05 Kasım tarihinde, Vivense'den Freya Aynalı Portmanto, Sürgülü, Antrasit ürününü aldım. Sipariş numaram :d95606555669 Defalarca mail atmam rağmen bana verilen cevaplar yeterli değil. Sürekli üretimden bilgi bekliyoruz diyorlar. 29 kasımda üretimin tamamlandığını ve kargoya verileceğini söylediler....
Vivense'den portmanto satın aldım, ürünün montaj kurulum hizmetini de yine Vivense'den satın aldım ancak montajın ürün teslimatıyla birlikte olacağı söylenmişti, portmantoyu teslim ettiklerinde montajın daha sonra olacağı tarafıma iletildi. Bana söylenenden farklı ifadeler olduğu için montaj sipariş...
17 Haziran tarihinde f3c307007989 sipariş numarası ile portmanto siparişi verdim. 3-5 Temmuz arasında teslim edilecek görünüyordu. 5 Temmuz günü teslimat tarihi 5-10 Temmuz olarak güncellendi. Bugün ayın 10 u hala siparişten haber yok. İnternet sitesinden destek almak istedim, teslimat tarihi sipari...
2 Eylül’de İstanbul Küçükçekmece Halkalı Vivense mağazasından kurulumu dahil 9 bin lira ödeyerek Bono model portmanto siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 1 ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak 2 ay geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. İkinci ayda kargoya verildiği söylendi fakat karg...
Yorumlar