Vivense Pişmanlık, Bohem Yatak Odası

Merhaba,
20 Şubat 2024 tarihinde bohem yatak odası takımı isimli bir yatak odası siparişi oluşturdum. 11 18 Mart arasında teslim edileceği söylendi. Uygulamada da bu şekilde yazıyordu. 18 Mart'ta müşteri hizmetlerini aradığımda bana bu ürünün gelmediğini ve ne zaman geleceğini söylediğimde bana 21 Mart'ta teslim edileceğine dair bilgi verdiler. 21 Mart'a kadar bekledim. Herhangi bir gelişme olmadı. Artık 21 Mart'tan sonra her gün ve her saat aramaya başladım. Müşteri hizmetleri de çalışan kişilerin isimlerini ezberlemiştim artık. H**** hanım B**** hanım Z**** hanım daha çok bunlar telefonuma düşüyordu. Hep de aynı kelimeleri aynı cümleleri bana kuruyorlardı. Nisan'ın başına kadar bekledim. H**** hanım kişisi bana sürekli ürünleriniz hazır sadece alınması gerekiyor diyordu. Ve bunu bütün müşteri hizmetleri o kişilerin hepsi diyordu. Ama bir sonuca varamıyorduk. Üretici firmayı kendi ellerimle araştırarak buldum kendilerine yazdım evet isminiz gözüküyor ürünleriniz hazır ama Vivense almaya gelmiyor. Bana Üretici firma böyle bir cümle kurdu düşünebiliyor musunuz böyle bir kötü firma bir kargo firması gönderip ürünlerini alamıyor ve web sitesinde bu yatak odası çok satanlar listesinde. Destek hattından A****** hanım ile konuşmaya başladık mailleşmeye başladık. Bana artık şunu sunmaya başladı Üretici firma ürün çıkışını sağlayamıyor bakiyeniz 53.000 liradır 65.000 TL'ye kadar farklı bir ürün beğenebilirsiniz. Ve benim nikahım olmuş evimde yatak odam yok 15 gün balayına gideceğim 15 gün içerisinde bu ürünün bana gelmesini istiyorum dedim ben başka bir yatak odası beğenmem başka bir yatak yatak odası zaten web sitenizde beğenmiyorum. Bu ne kadar kötü bir firmadır ki bir kargo firması gönderip ürünleri alamıyor ben bu ürünleri bekliyorum 15 güne kadar yine bekleyeceğim eğer gelmezse Tüketici Hakları'na gidip şikayet edeceğim inanılmaz derecede beni mağdur bıraktılar ben düğün stresimi zaten yaşıyorum bir de Vivense yüzünden Vivense stresini yaşadım.