to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Müşteri Hizmetleri İade Problemi
Vivense'nin onlinem mağazasından aldığım ayakkabılıkta sorun yaşadım üst rafına ayakkabılar sığmamaktadır. İade talep ettiğimde ayakkabılarınız büyük kurulum yapmışsınız iade alamayız diye cevap aldım. Ayakkabılarımız 40-41 numara ve sonuçta tasarım hatası var. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorsunuz. 0850 480 25 35 numaradan sadece makineye ulaşıp size SMS yollamaktadır. İyi marka diye ürün aldık fiyasko çıktı.
Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Vivense ile yaptığımız görüşmede, videoyu izledikleri halde üründe Herhangi bir problem olmadığını söyleyerek iade olmayacağını belirttiler. İlk olarak ürünün ölçüleri sitelerinde yazmaktaymış belirttikleri ölçüler ise en boy yükseklik ben bunu bilerek ürün almışım ve kurulum yapmışım. İkinci olarak biz ürünü ölçülere göre yaptık sorun yok oldu. Kullanılmadığını video ile göstermeme rahmet komik savunmalar ile ürünü iade almadılar ve hatalarını kabul etmediler. İyi firma değillermiş bunu anlamış oldum.
