to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Msm Doğal Ahşap Karyola Pişmanlıktır...
Vivense mağazasından 29/04/2024 tarihinde alıp, Haziran 2024 tarihinde kurulumu yapılan MSM doğal ahşap 90X190 karyola, daha üzerinden 1-2 ay geçmeden sadece 50 kg olan 11 yaşındaki oğlum kullanmasına rağmen, yapılan ağacın damarından uzunlamasına kırıldı. Kontrol için geldiklerinde ağacın yapısından kaynaklı bir kırılma olduğunu söylemelerine rağmen, bana dün atılan mailde sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu ve istersek ücretli tamirat yapabilecekleri belirtildi. Ben ürünün ücretinin tamamının iadesini istiyorum. Ücretsiz kurulum almama rağmen o konuda da bana sıkıntı çıkaran Vivense, bu konuda da kendine yakışanı yapmıştır. Her türlü hakkımı tüketici hakem heyetinde arayacağım ama sizlerin de bu firmayı tercih ederken bir kez daha düşünmenizi istiyorum.
Gelişme
Vivense Msm Doğal Ahşap Karyola Pişmanlıktır 2... Vivense mağazasından 29/04/2024 tarihinde alıp, Haziran 2024 tarihinde kurulumu yapılan 3 adet msm doğal ahşap 90X190 karyoladan birincisi daha üzerinden 1-2 ay geçmeden sadece 50 kg olan 11 yaşındaki oğlum kullanmasına rağmen, yapılan ağacın damarından uzunlamasına kırılmıştı. Kontrol için geldiklerinde ağacın yapısından kaynaklı bir kırılma olduğunu söylemelerine rağmen, bana atılan mailde sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu ve istersek ücretli tamirat yapabilecekleri belirtilmişti ve şu an tüketici hakem heyetinde sonuçlanmasını beklerken aynı yatağın ikincisinin de başlığı ve bağlı olduğu ayak yerinden çıktı. Video ve resimlerde de görebileceğiniz 3 adet zımba ile yatağa tutturulan başlığın bugüne kadar gelmiş olması bile mucize. Ben aldığım 3 yatağında sorgusuz sualsiz para iadesini talep ediyorum. Tabi ki her türlü hakkımı tüketici hakem heyetinde arayacağım ama sizlerin de bu firmayı tercih ederken bir kez daha düşünmenizi istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Firmanızdan benimle iletişime geçen olmadı ama ben buna şaşırdım mı? Hayır.
Vivense den hala iade alınan bir yatak olmazken bununla beraber aldığım aynı 3 yataktan 2. Si de videolarda göründüğü şekilde oldu ben hepsinin iadesini istiyorum.
