Ana Sayfa
Vivense
Baza
Vivense Mıa Baza Parçalarının Tekrar Kırılması Ve Güvenlik Endişesi

ID:35008535

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Mıa Baza Parçalarının Tekrar Kırılması Ve Güvenlik Endişesi

Hilal

Vivense

27 Ocak 21:55

333

Vivense’den 2024 yılında yaklaşık 27.000 TL ödeyerek mıa yatak odası bazasını satın aldım. Ancak baza içinde yatağı tutan sabitleyici aparatlardan önce biri, ardından ikinci parça kırıldı. Bu kırılmalar nedeniyle baza içindeki demir aksam kayıyor, hem bazaya hem de kendi satın aldığım yatağa zarar vererek yatağın yamulmasına sebep oluyor.

Parçaların kırılması sonrası çivi/metal parça dışarı çıktı ve çarşafım yırtıldı. Bazanın altı demirlere değecek kadar dolu değil, kırılan yer de en az yük alan köşe olan ayak ucunun en köşesi olduğu için bunun kullanım hatası olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Şu anda üçüncü parçanın da kırılması an meselesi ve bu durumda baza tamamen işlevsiz kalacak. Küçük bir bebeğim olduğu için bu şekilde kullanım hem güvenli değil hem de benim için kesinlikle mümkün değil. Üstelik bu sorunu aynı ürünle ikinci kez yaşıyorum. Bu nedenle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyor ve Vivense’den mıa baza için ya ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum.

Sipariş/fatura bilgilerini, talep edilmesi halinde firma ile paylaşmaya hazırım.

Vivense

28 Ocak 09:06 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Önder sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Baza Garanti Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Önder

Vivense

09 Eylül 2025 07:55

297

Baza en fazla 3-5 kez kullanmama rağmen eğildi ve üst kısmında deformasyonlar oluştu. Vivense'ye, garanti kapsamında iken bildirmemize rağmen kullanıcı hatası denilerek destek talebimiz internet üzerinden kapatıldı. 06.02.2023 tarihinde yaşanan deprem sonrasında enkazdan çıkarak ancak kendimizi topa...

Vivense Baza Garanti Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

vivense-baza-garanti-surecinde-magduriyet-yasadim-1.jpg

Manolya sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Çöken Baza Ve Cevapsız Kalan Destek Talepleri

Manolya

Vivense

12 Haziran 2025 16:40

676

Vivense'den oğlumuz için satın aldığımız ve kurulumu Aralık 2023'de yapılan bazanın (Barcelona 120x200 cm baza) baş kısmının aradan 1.5 yıl bile geçmeden çöktüğünü fark ettik. Üstelik üzerindeki yatağa da zarar vermiş ve bu şekilde fark ettik. Baza malzemesi o kadar ince ki profilden kırılmış. Bu du...

Kısa Sürede Çöken Baza Ve Cevapsız Kalan Destek Talepleri

Senem sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Baza Teslimatı Sonrası 4 Ay Boyunca Destek Alamama Ve Mağduriyet

Senem

Vivense

01 Ekim 2025 17:38

556

Haziran ayında Vivense internet sitesinden 22.598 TL ödeyerek yatak ve baza siparişi verdim. Temmuz ayında ürün teslim edildi ancak baza kırık olarak elime ulaştı. O günden beri, yani yaklaşık 4 aydır, kırık bazanın değişimi için defalarca firmaya ulaşmaya çalıştım. Ne müşteri hizmetlerinden, ne sat...

Kırık Baza Teslimatı Sonrası 4 Ay Boyunca Destek Alamama Ve Mağduriyet

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vivense Kötü Servis 28 Gün Tamir Bekledik Hiçbir Şey Yapmadan Gittiler

Ali

Vivense

26 Ekim 2023 21:17

631

Henüz 5 aydır kullanımımızda olan baza, kurulum ekibinin hatasından dolayı amortisör patlatıp yatak demirini ve ahşap parçaları kırıldı, 28.09.2023 gü...

Yeni Alınan Bazada Ciddi Deformasyon Ve Garanti Sorunu

Beyza

Vivense

12 Eylül 2025 20:13

501

Vivense’den Kasım 2024’te online olarak sipariş verdiğim baza ve başlık ürününde ciddi bir sorun yaşıyorum. Sipariş numaram: VVS2024000390862. Ürün İstanbul adresime teslim edildi. Nisan 2025’te fark ettiğim bu sorun, ürünü aldığım günden bu yana devam ediyor. Baza, üzerine oturmak veya yatmak isted...