İzinsiz 6.000 TL Çekim Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

22 Haziran 2026 tarihinde TurkNet aboneliğim için normalde ödemem gereken yaklaşık 600 TL’lik fatura tutarım kredi kartımdan çekildi, ancak bunun dışında bilgim ve onayım olmadan ayrıca 6.000 TL daha tahsilat yapılmıştır. Herhangi bir ek paket, taahhüt ücreti veya bu tutarı haklı gösterecek bir işlem yapmadığım halde kartımdan bu kadar yüksek bir meblağ çekilmesini kabul etmiyorum.

İşleme dair kredi kartı ekstresi ve ilgili dekont/SMS gibi kanıtlayıcı kayıtlar elimde mevcuttur. Buna rağmen, yaşadığım bu sorunla ilgili bilgi almak ve itirazda bulunmak için TurkNet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak bir türlü bağlanamadım ve hiçbir şekilde açıklama alamadım.

Bilgim ve onayım dışında çekilen 6.000 TL tutarının derhal kredi kartıma iadesini, bu işlemin neden ve hangi gerekçeyle yapıldığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve tarafıma yaşatılan mağduriyet nedeniyle de özür dilenmesini talep ediyorum.