Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vivense Mağduriyeti, Müşteriye Çözüm Konusunda Sınıfta Kaldınız!

Nasip
Nasip
Vivense
11 Haziran 2023 21:58535
Nasip
Nasip
11 Haziran 2023 17:21

Sipariş ettiğim ranza 06.06.2024 te elimize ulaştı fakat kurulum için gelen arkadaşlar kurulum aşamasında 4 parça l bağlantısının gönderilmediğini fark ediyorlar ve kurulum yarıda kalıyor parçanın ne zaman geleceği hakkında önce Tarsus showroom a gittim temmuz ayından bahsettiler inanmak istemedim müşteri hizmetlerini aradım aynı cevabı aldım bu kadar basit bir parça ve sizin hatanızın mağduriyetini biz müşteriler niye çekiyoruz dalgamı geçiyorsunuz eğer temmuz ayına sarkacaksa bu ürünü kullanmak istemiyorum iptal etmek istiyorum abim ve yakın çevreme tavsiyede bulunmuştum onların almaması benim yaşadığım bu mağduriyeti yasamamak adına almamaları konusunda telkinde bulundum ve iptal ettim...

12 Haziran 2023 09:29 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

12 Haziran 2023 18:37

Merhaba Nasip Bey, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

23 Haziran 2023 23:04

Merhaba Nasip Bey, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Nasip
Nasip
23 Haziran 2023 23:17

Özellikle Serap Hanıma teşekkür ederim gerçekten ilgi ve bilgilendirmelerinden dolayı kendisine teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vivense Masasında Kırılan Plastik Parçadan Kaynaklanan Tamir Talebi

Gizem
Gizem
Vivense
26 Mayıs 09:21398

2022 yılında Vivense Mobilya’dan ga4-114 kodlu Deman masif çalışma masasını 150 × 60 cm ölçülerinde 1.350,96 TL ödeyerek...

Vivense Masasında Kırılan Plastik Parçadan Kaynaklanan Tamir Talebi
Vivense Masasında Kırılan Plastik Parçadan Kaynaklanan Tamir Talebi
Vivense Masasında Kırılan Plastik Parçadan Kaynaklanan Tamir Talebi
1

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Aldığım Sallanan Masada Mağduriyetim Giderilmedi

Helen
Helen
Vivense
13 Aralık 2025 20:32429

İzmir Karabağlar Vivense mağazasından 30 Kasım tarihinde yaklaşık 4.500 TL ödeyerek Torenna Çalışma Masası satın aldım. ...

1

İade Sürecinde Yaşanan Uzun Gecikme Ve Zorluklar

Sena
31 Temmuz 2025 12:29270

*İade sorunu yaşayanlar okusun* Vivense'den bir adet masa almıştım. İade oluşturmama rağmen 4-5 ay boyunca dönüş yapılma...

Video Şikayetler

Vivense Çalışma Masası Kuruluma Gelmiyor

Vivense ÇalışmaMasası Kuruluma Gelmiyor

Profil fotoğrafı
Ayfer
Vivense Defolu Ürün Ve Kullanılmamış Halı İçin %30 Kesinti

Vivense Defolu ÜrünVe Kullanılmamış Halı İçin %30 Kesinti

Profil fotoğrafı
Gurur
Vivense Sandalyeden Memnun Kalmadım!

Vivense SandalyedenMemnun Kalmadım!

Profil fotoğrafı
Arzu
Vivense Ayıplı Malı Gizlemek

Vivense Ayıplı MalıGizlemek

Profil fotoğrafı
Ülkü

Öne ÇıkanKonular

Vivense Kategorileri