to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Köşe Koltukta Çerçeve Eğriliği Ve Servis Yanıtı Yok
Vivense’den FM3-229 masse köşe koltuk, kahve, sol köşe modelini 06.02.2022 tarihinde teslim aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra koltuğun iskeletinde eğrilik olduğunu fark ettim ve zamanla bu eğrilik daha da belirgin hale geldi. Yeni aldığım bir ürünün iskeletinde böyle bir sorun olması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu problem üzerine Vivense’ye WhatsApp hattı üzerinden ulaştım ancak herhangi bir servis yönlendirmesi yapılmadı ve sorunla ilgili somut bir adım atılmadı. Fatura numaram VVS2026000022146’dır.
İskelet hatası bulunan bu köşe koltuğun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek hiçbir ek ücret talep edilmeksizin birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Engin Bey, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Engin Bey, Ürününüz teslim edilmiştir. Güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Sizi istemeden beklettiğimiz için üzgünüz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
İlgilendikleri ve ürünlerinin arkasında durdukları için teşekkür ederim.
Müşteri memnuniyeti öncelikleri olduğu için markayı tercih etmeye devam edeceğim.
