Ana Sayfa
Vivense
Koltuk
Vivense Koltuk Kırık - Frido Exclusive Köşe Koltuk

ID:28847390

Vivense Koltuk Kırık - Frido Exclusive Köşe Koltuk

Utku

Vivense

22 Mayıs 2024 10:46

838

15.04.2024 tarihinde, çökmüş olan koltuğumun üzerine yapılan inceleme sonrası kırık kısımların olduğu tespit edilmiştir. Servis uzmanın geçici çözüm olarak yaptığı müdahaleler yetersiz kalmıştır koltuğum hala çökük durumdadır. Kırık parçaları değiştirilememiştir. Ekte konuyla ilgili detaylı bir dosya yer almaktadır. Koltuğumun bu kadar az kullanımda bu hale gelmesi marka imajı açısından çok üzücü. Ayda bir kere ikamet ettiğim evimde doğru düzgün kullanmadığım koltuğun, 78 kilo olduğumu da düşünürsek bu kadar kolay deforme olması teknik ekipleriniz tarafından tarafından kesinlikle incelenmeli. Kullandığım zamanda koltuğun ağırlıklı olarak köşe kısımını kullandığımı da belirtmek isterim. Sanırım bir imalat hatası mevcut. Konuyla ilgili 2 defa servis talep etmeme rağmen konuyla ilgili kesin bir dönüş alamıyorum. 2 yıllık garanti süresi devam etmesine rağmen Vivense süreçle ilgilenmiyor. Vivense'den kesinlikle koltuk alınmasını önermiyorum, kullanıcıyı aylardır süründürüyor.

Vivense

22 Mayıs 2024 17:57 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

29 Mayıs 2024 02:01

Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

29 Mayıs 2024 02:06

Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon- mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Servis Süreci / Ayıplı Malının Arkasında Durmayan Firma

Oğuz

Vivense

20 Ağustos 2024 14:38

312

Koltuğun yaslanma yeri kırıldığı için onarım talebinde bulundum. Gelen ekipler kurulum yapan ekibin eksik vida taktığını, koltuğu sadece vicdanin tuttuğunu söyledi ve vidalar takıldı. Yaklaşık 1 ay sonra aynı yer tekrar çıktı ve koltuğun arka kısmı kırıldı. Tekrar ekip talep ettim. 29/07/2024 tarihi...

Vivense Servis Süreci / Ayıplı Malının Arkasında Durmayan Firma

Burçak sonuçtan hiç memnun değil

Vivense'den Aldığımız Koltuk Çöktü, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Burçak

Vivense

30 Ekim 2024 16:35

494

Vivense firmasından satın aldığımız köşe koltukta üzerinde otururken çökme meydana geldi. 28.10.2024 tarihinde WhatsApp uygulaması üzerinden durumu bildiren bir mesaj yolladık. (Faturamızı ekleyerek) 29 Ekimde resmi tatildeyiz şu dönemlerde saatte mesajınızı iletin dediler. Ben de 30.10.2024 tarihin...

Vivense'den Aldığımız Koltuk Çöktü, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

1 Yorum

Vivense 2 Aydır Mağdur Ediyor

Elif

Vivense

30 Mart 2024 21:36

655

Vivense'den satın aldığımız köşe koltuk, bir sene içinde iskeleti çökünce yetkili servis gelip kontrolleri yaptıktan sonra yeni bir koltuk verileceğini söyledi ve mevcut koltuğun başka oturacak koltuğumuz olmadığı için yerinde kalmasını, yenisini bir ay içinde getireceklerini ve o zaman bu iskeleti ...

Beyzanur sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Aylardır Çözülemeyen Hasar Kaydı HKK

Beyzanur

Vivense

09 Mayıs 2024 12:41

526

Vivense'den aldığımız köşe koltuğumuzun 7 ay içerisinde minderlerinde çökmeler ve şekil bozuklukları meydana geldi. Vivense talebimiz üzerine ürünü hasar kaydı açarak garanti kapsamında incelemek üzere evden alıp götürdü. Koltuğumuz evden alınalı yaklaşık 3 aya yakın bir süre oldu fakat hala bir son...

Esat sonuçtan hiç memnun değil

Vivense'den Alışveriş: Destek Ve İletişim Kabusu

Esat

Vivense

14 Ekim 2024 15:11

687

Vivense markasından bu ürünü alırken hiçbir sorun yaşamadık. Gayet güzel sipariş oluşturuldu ve ücret alındı. Gelelim sonrasına; ürünün teslimatını zar zor yaptırdık. Teslim ettiler. Hatalı ürün dedik onu yaptırana kadar 1,5-2 aya yakın bir süre uğraştım. Neyse iyi kötü onu hallettik. 2 yıla yakın b...