Vivense Brena Yatak Odası Takımının Hatalı Demirli Baza Sistemi Konforu Bozuyor

Tarsus Vivense Cetvel şubesinden Brena yatak odası takımını 180X200 ölçüsünde aldım. Ürünün alt kısmı kare boşluklu demirli bir sistemle yapılmış. Orta kısımda yer alan demir yukarıda, yan taraflar ise aşağıda kaldığı için yatağın ortası yukarı kalkık, kenarlar ise içe çökük hale geliyor. Bu durum hem konforu hem de üründen aldığım verimi tamamen bitirdi.

Yaklaşık 3 yıl içinde bu sorun yüzünden tam 3 kez yatak değişti, şu an 4. Yatağı kullanıyorum. Yatakları kaliteli aldığımız için garanti kapsamında sürekli değişim yapıldı ancak aslında sorun yataktan değil, bu hatalı baza/iskelet sisteminden kaynaklanıyor. Yataklar değişse de sorun aynı şekilde devam ediyor ve ürün kesinlikle alınmaması gereken bir hale geliyor. Vivense ile görüştüğümde bu konuda hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı.

Artık yatak değişimiyle değil, sorunun kaynağı olan bu demirli sistemin ve modelin değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün, sorun yaşatmayacak farklı bir modelle değiştirilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.