to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Bozuk Saati Yeniden Gönderme
Merhaba, İlgili siparişi 12/07/23 tarihinde vermiş olup 03/08/23 de teslim aldım. Ancak saat bozuk çıktı. Daha sonra Vivense çalışanı arkadaşlara saati teslim ettim.
Ürün Vivense'ye ulaşmadan yeni ürün yola çıkmıyor dendi.
Sonrasında saat yok gelmedi diye bana mail geldi (Vivense çalışanları adresimden almasına rağmen)
Daha sonra pardon buradaymış dediler. Vel hasıl 24/08 de en geç teslim olacak denilen ürün 15 gün gecikmeli olarak 05/09/23 de yeniden geldi. Ve ne olsa iyi gelen saatte bozuk çıktı 2319 TL'ye aldığım saat 2 dir bozuk olarak geliyor. 21/07 de sipariş verdim daha saati kullanamadım.
İlk gelen saatin ve 2. Gelen saatin videosu ektedir.
Yeniden gelen saatin kontrol edilmeden gönderilmesi çok garip. Ben iade istemiyorum çalışan bir saat istiyorum Vivense'ye yakışmayan bir durum. İvedi bir şekilde mağduriyetimin çözülmesini istiyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
13 gün geçti halen sipariş durumu beklemede 3 ay olacak saati alalı daha 1 kere kullanamadım günde 2 kere doğruyu gösteriyor.
20 gün oldu halen bekliyor sipariş
Vivense'den tripod saat aldım bozuk çıktı yenisini gönderdiler oda bozuk çıktı. Mekanizma değiştireceğiz dediler 20 gündür sipariş bekleniyor yazıyor. 3 ay oldu daha 1 kere saati kullanamadım. En son çare saati yakıp başında ısındığım videoyu sosyal medyaya yükleyeceğim.
Saate yeni mekanizma yolladılar ve bunu benim değiştirmem gerektiğini söylediler. Saati kendim söktüm mekanizmayı değiştirdim sonuç aynı. Saatin mekanizmasına dokununca çalışıyor yoksa duruyor. Ekte videodan bakabilirsiniz. 4 ay olacak bir saati kullanamadım ve çok sıkıldım. İade et diyorlar o zamanda iade edilen tutara aynı saati alamıyorum. Enflasyona takılıyorum. Ne yapacağımı bilmiyorum. Tüm evimi Vivense'den aldım ancak bu saatten sonra bir daha tövbe. Eşim dostum arkadaşlarıma da almamalarını için telkinde bulunacağım.
