to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Baza Başlığı Siparişim Sürekli Ertelendi Ve Hâlâ Teslim Edilmedi
29 Aralık 2025 tarihinde Vivense’den baza başlık siparişi verdim (Sipariş No: 3EC808559678 ). Sipariş sırasında teslimat tarihi 20 Ocak olarak belirtilmişti. Sipariş sonrası teslimat tarihi firma tarafından 23–30 Ocak olarak güncellendi.
30 Ocak olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Konu ile ilgili 3 ayrı müşteri hizmetleri kaydı açtırmama rağmen tarafıma net bir teslimat tarihi verilmedi ve sorunum çözülmedi.
Teslimat süresinin sürekli ertelenmesi ve ürünümün hala teslim edilmemesi nedeniyle mağdur edildim.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Ancak tarafıma iletilen mesajda ne yazık ki somut bir bilgi veya çözüm yer almıyor. Ürünümün hâlâ teslim edilmemiş olması nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir. Bu nedenle; • Ürünümün kesin teslim tarihi, • Yaşanan gecikmenin net nedeni, konularında yazılı ve açık bir bilgilendirme rica ediyorum. Konuya ilişkin gelişme sağlanmadığı takdirde Şikayetim Var sürecini ve diğer yasal haklarımı takip etmeye devam edeceğimi bilgilerinize sunarım. Kısa süre içinde net bir geri dönüş bekliyorum. İyi çalışmalar, Şenay Yücel
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
