Çözüldü: Bubilet Zorunlu İptal Sonrası Bilet İadesi İçin Geri Dönüş Alamadım

Nisan · 2025-12-10T14:08:09+03:00

Bubilet üzerinden İzmir Christmas Town “Hey Douglas” panayırına 2 adet bilet aldım ve yaklaşık 2.000 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak cenaze nedeniyle etkinliğe katılamayacağımı anlayınca 9 Aralık 2025 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Etkinlik tarihi 11 Aralık 2025 olmasına rağmen, festivale 1 gün kala hâlâ talebimle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte Bubilet’in telefon numarasını aradım, müşteri hizmetlerine bağlanamadım, sadece sistem üzerinden talep oluşturmam gerektiği söylendi. Ben de gerekli iade talebini zamanında oluşturmama rağmen halen bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Cenaze nedeniyle mecburen katılamadığım bu etkinlik için oluşturduğum iade talebimin incelenerek, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Nisan

Bir kere arandım ve telefonu açmama rağmen hemen kapatıldı tekrar aranmasını rica ediyorum

Bubilet

Merhaba, görüşme sağlanmış olup sorun çözülmüştür. Tüm soru ve talepleriniz için mail atmanız yeterlidir. Bubilet’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, mutlu günler dileriz .😊

Nisan

İletisim çok hızlı ve kolaydı teşekkürler

Nisan

Bubilet üzerinden 11 Aralık 2025 tarihinde gerçekleşecek olan İzmir Christmas Town – Hey Douglas festivali için çift kişilik toplam 2 adet, yani 4 kişilik bilet satın almıştım. Daha önce biletlerimin iadesi için başvuruda bulundum ve Bubilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde gerçekten çok hızlı ve ilgili şekilde dönüş yapılmış, biletlerden birinin iptali sorunsuzca gerçekleştirilmişti. Ancak diğer biletim, yani 2 kişilik olan bir biletimin iptali arada kalmış ve henüz yapılmamış görünüyor. Bugün diğer iade için SMS bilgilendirmesi aldım fakat bu biletime dair herhangi bir iptal veya iade bildirimi almadım. İptali yapılmayan bu biletimin de diğer biletle birlikte aynı şekilde iptal edilerek ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu karışıklığın kısa sürede kontrol edilip çözüme kavuşturulmasını rica ederim.