to read complaints and reviews, or file yours.Torenna Konsolun Ayak Yuvası Kırıldı Gövdesi Çatladı Garanti Talebim Var
Yaklaşık 1 yıl önce satın almış olduğum Torenna model ahşap konsol ürününde, hiçbir darbe, aşırı yükleme veya hatalı kullanım olmamasına rağmen, ayak bağlantı yuvasında kırılma ve gövde kısmında çatlama meydana gelmiştir. Ürün ev ortamında, tamamen normal kullanım koşullarında kullanılmıştır.
Söz konusu arıza, üretim veya montaj kaynaklı bir malzeme kusurundan kaynaklanmakta olup, kullanıcı hatasıyla açıklanamayacak niteliktedir. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 8. Ve 11. Maddeleri kapsamında ayıplı mal olarak değerlendirilmektedir.
Bu nedenle ürünün garanti kapsamında ücretsiz onarımı veya yenisiyle değiştirilmesi hususunda gereğini talep ediyorum. İlgili fotoğraflar ektedir.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Sizi 06/10 10:48 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
