Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Saadet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslimat Gecikti, Müşteri Hizmetleri Sessiz: Mağduriyetim Giderilmiyor

Saadet
22 Eylül 12:31
523
Saadet'in Teşekkür Mesajı
“Sorun giderildi, teşekkürler.”

06.09.2025 tarihinde Vivense’den Eti Bazalı Karyola 160×200 tx3-270 modelini sipariş ettim. Teslimat tarihi olarak en geç 12 - 19 Eylül arası belirtilmişti, ancak ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Verilen teslimat tarihine uyulmadığı için mağdur olduk ve şu anda yerde uyumak zorunda kalıyoruz.

Bu süreçte üç kez Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yetkili hiç kimseye bağlamıyorlar. Her defasında süreci hızlandırmak için yetkililere mail atacaklarını ve bana dönüş yapılacağını belirttiler. Ancak ne teslimat hızlandı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı.

Afb907441110 numaralı siparişim için Konya adresine acil teslimat talep ediyorum. 24 saat içinde herhangi bir dönüş yapılmazsa, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup sipariş iptalini talep edeceğimi belirtmek isterim.

22 Eylül 14:21 (Şikayetten 1 saat sonra)
22 Eylül 15:47
Saadet
26 Eylül 16:31
Teslimat Gecikti, Müşteri Hizmetleri Sessiz: Mağduriyetim Giderilmiyor
Teslimat Gecikti, Müşteri Hizmetleri Sessiz: Mağduriyetim Giderilmiyor
Teslimat Gecikti, Müşteri Hizmetleri Sessiz: Mağduriyetim Giderilmiyor
Teslimat Gecikti, Müşteri Hizmetleri Sessiz: Mağduriyetim Giderilmiyor

Teşekkür ederim. Bugün ürünüm geldi. Fakat kurulum ekibinin hatası nedeniyle baza başlığım arızalı. Değişiminin daha hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini temenni ederim. Ayrıca ekip bazayı kurmaya çalışırken duvarlarımı mahvetti.

13 Ekim 12:14

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüştür. Güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Saadet
05 Kasım 13:15

Sorun giderildi, teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Burçin sonucu yetersiz buldu

Yanlış Parça Nedeniyle Karyola Kurulamadı, Çocuğum Yatağını Kullanamıyor

Burçin
28 Ağustos 11:17
385
1
Esil sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Hatalı Parçalar Nedeniyle Karyola Kurulumu Bir Türlü Yapılamadı

31 Ağustos 00:51
538
Eksik Ve Hatalı Parçalar Nedeniyle Karyola Kurulumu Bir Türlü Yapılamadı
Eksik Ve Hatalı Parçalar Nedeniyle Karyola Kurulumu Bir Türlü Yapılamadı
Eksik Ve Hatalı Parçalar Nedeniyle Karyola Kurulumu Bir Türlü Yapılamadı
1
Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Aysel
24 Aralık 2024 14:44
346
Vivense Siparişim Yolda Kaldı: 2 Haftadır Haber Yok!
Vivense Siparişim Yolda Kaldı: 2 Haftadır Haber Yok!
4
Salih sonuçtan memnun
Çözüldü

Salih
05 Mart 12:02
751
"Sorunum çözüldü teşekkürler. Ayrıca Şikayetvar.com a çok teşekkürlerimi iletiyorum."
Vivense'den Aldığım Yatakta Uzayan Sorunlar Ve Çözüm Arayışı
Vivense'den Aldığım Yatakta Uzayan Sorunlar Ve Çözüm Arayışı
Vivense'den Aldığım Yatakta Uzayan Sorunlar Ve Çözüm Arayışı
Vivense'den Aldığım Yatakta Uzayan Sorunlar Ve Çözüm Arayışı
Benzer Şikayet Yaz
Vivense Kategorileri