Teslimat Gecikti, Müşteri Hizmetleri Sessiz: Mağduriyetim Giderilmiyor

06.09.2025 tarihinde Vivense’den Eti Bazalı Karyola 160×200 tx3-270 modelini sipariş ettim. Teslimat tarihi olarak en geç 12 - 19 Eylül arası belirtil...

06.09.2025 tarihinde Vivense’den Eti Bazalı Karyola 160×200 tx3-270 modelini sipariş ettim. Teslimat tarihi olarak en geç 12 - 19 Eylül arası belirtil...

25 Temmuz 2025 tarihinde Vivense’den Eti bazalı karyola (120x200, sipariş no: b08707400278) satın aldım. Ürünüm 31 Temmuz 2025’te teslim edildi, ancak kurulum için gelen ekip eksik parça olduğunu belirterek hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. O günden itibaren defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

09.08.2025 tarihinde Vivense’den Eti Bazalı Karyola 120x200 (TX3-505) modelini sipariş ettim. Ürün 14.08.2025’te İzmir adresime teslim edildi. Ancak montaj sırasında sağ ve sol travers parçalarının hatalı olduğunu fark ettik ve bu nedenle karyolayı kuramadık. 15.08.2025’ten bu yana eksik ve hatalı p...

11 Ağustos 2025 tarihinde Vivense’den sipariş ettiğim Eti Bazalı Karyola (120x200) bugün İstanbul Ümraniye adresime teslim edildi. Ancak ürünle birlikte montaj için gerekli vida, kavela gibi setler ve amortisörler kutulardan çıkmadı. Sadece ahşap parçalar, ayaklar ve baza başlığının yastığı gönderil...

Vivense'den 16 Mayıs'ta verdiğim siparişin teslim tarihi 20-27 Mayıs olarak belirtilmesine rağmen, üründen halen haber alamadım. Yaptığım telefon görü...
Vivense firmasının internet sitesinden 28.11.2024 tarihinde 120X200 Eti Bazasız Karyola siparişi verdim. 1ff807187158 numaralı bu siparişime 5-12 Aralık arası termin verildi. 6 Aralık tarihinden itibaren de siparişim, firmanın uygulamasında yolda görünüyor. Nasıl bir yolsa bu 2 haftadır gelemedi. Şi...

Vivense Trabzon mağazasından 2023 Eylül ayında Eti 120x200 bazalı karyola aldık. Aldığımızdan bu yana sorun yaşıyoruz. Önce amortisörleri patladı, sonra bazanın metal aksamı yamuldu. Sorun bildirdik, haftalar sonra bize yönlendirilen kişiler 'Bizim gelmemize gerek yok, siz fotoğraf atın, zaten biz d...