to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Ayrı Gönderildi, Kargo Bulunamadı Ve İletişim Kesildi
Vivense'den şifonyer ve iki komodin aldım. Teslimatını aynı anda istememe rağmen ayrı gönderdiler. Şifonyer kuruldu, komodin teslimatında evde olmadığımı, döndüğümde almak istediğimi söyledim ama kargoya bir türlü ulaşamadım (malum PTT). Sonrasında Vivense ile yaşanan koca bir iletişimsizlik var; iade yok, kargo biri kargoda diyor, diğeri iade gönderildi diyor. Sürekli kayıt oluşturulup ilgilenilmiyor, bir destek hattı yok, maillerini vermiyorlar, yetkililer yok vs. Beni buraya yazmak zorunda bıraktılar. Boş yere trafikte bir saat kargoya gittim ve ürün yok, hâlâ ilgilenilmiyor.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Şikayet için geri dönüş yapıldı özür dilenip telafi edileceği yerde bana iademin yapılacağı ve benden kaynaklı iade olduğu için de artı olarak %30 kesinti yapılacağı söyleniyor ben böyle umarsız böyle disiplinsiz böyle saçma bir firma daha görmedim kesinlikle son alışverişimdi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
