Vivense’in Özensiz Paketleme Ve Zorlayıcı İade Talebi
"Paramı geri verdiğiniz için teşekkür ederim"




"Paramı geri verdiğiniz için teşekkür ederim"





Vivense Eskişehir Yunusemre şubesinden pazartesi günü showroom üzerinden bir gardırop satın aldım. Ödememi yapıp işlemle...rimi tamamladıktan sonra siparişimi internet üzerinden sipariş takip ekranından kontrol etmek istedim ve burada siparişimin iptal edildiğini gördüm. Bunun üzerine şubeyi arayıp du





"Para İadem Ne Kadar Geçte Olsa Yattı Teşekkürler"
01.12.2025 tarihinde Vivense üzerinden sandalye siparişi verdim ve sistemde... tahmini teslimat tarihi 12.12.2025 olarak görünüyordu. Gönderim Ceva taraf

Vivense’den 15 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy’deki adresime teslim edilmek üzere emma Halı beyaz lacivert 200X290... ölçülerinde bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram eaf407511640. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi, ortada net bir teslimat tarihi de yok. Bu s

Vivense’den tekli bir koltuk satın aldım. Ürün 19 Aralık Cuma günü teslim edilecekti ancak teslimat gerçekleştirilemedi.... Daha sonra firmayı aradığımda, koltuğu tekrar dağıtıma çıkarmak için benden 2000 TL ek ücret talep edeceklerini, bu ücreti ödemezsem de icra takibi başlatabileceklerini söylediler

16 Kasım’da Vivense’den bir köşe koltuk takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 3 taksit olacak şekilde, yaklaşık 33....500 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram eb0007512628. Satın alırken ürünün 5–10 Aralık tarihleri arasında teslim edileceği ve son teslim tarihinin 10 Aralık olduğu bilgisi v
10 Kasım da köşe masa sandalye siparişim kargoya verildi bana kargo takip numarası gönderildi oradan süreci takip ettim.... İlk önce parçalar eksik geldi bu sorunu çözeceklerini söylediler. 2 gün sonra 18 Kasımda kalan parça ayrı geldi. Kargo evime geldiğinde çok kötü kargolanmış ve doğru düzgün köpük


"Melike Hanım süreci hızlandırdı, teşekkür ederim."

Vivense Mobilya’nın bayisinden Bahçeşehir Ispartakule şubesinden bir TV ünitesi satın aldım ancak hem ürün hem de iade s...üreci nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Ürünü teslim aldığımda üzerinde çizikler ve hasarlar olduğunu gördüm, bunların fotoğraflarını çekerek Vivense’ye ilettim. Ürünün iadesi

"Sorun çözüldü teşekkürler"
13.10.2025 tarihinde Vivense mobil uygulaması üzerinden bir TV ünitesi satı...n aldım. Ürün yaklaşık iki ay önce kırık şekilde teslim edildi. Kırık gelen

Merhaba. Ben masayı sipariş ettiğimde 4 Aralık'ta teslim edileceğini söylemiştiniz. 4 Aralık geçti, sizinle telefon görü...şmemde masanın ve TV ünitesinin teslimat tarihinin geciktiğini bildirdiğimde, sisteminizde tarihi uzattınız ve 8 Aralık dediniz. Bunu da kabul ettim. 8 Aralık geldi geçti, bugün (1
5 Aralık 2025 tarihinde PTT Kargo ile Vivense marka, yaklaşık 2.800 TL bedelli TV ünitesi siparişim İzmir Menemen’deki a...dresime getirildiği halde tarafıma teslim edilmedi. 34 kiloluk bu ürünü kargo görevlisi daire kapıma çıkarmak yerine sitenin görevlisine bırakmış ve bunu da teslim kodunu almadan y
30 Kasım’da Vivense üzerinden bir adet kitaplık siparişi verdim. 3 Aralık’ta ürünüm Sürat Kargo’ya teslim edilmiş görünü...yor. Ancak Sürat Kargo A**** Z***** şubesi, Bursa’dan A**** merkeze gelecek bu kargoyu 4 gündür şubede bekletiyor ve bir türlü teslim etmiyor. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini iki
Vivense’nin resmi internet sitesi üzerinden Lumexx Retro 3 Başlıklı Milas Lambader, siyah modelini 11f507489114 numaralı... sipariş ile satın aldım. Ürün, İstanbul Maltepe adresime kırık ve kullanılamaz şekilde ulaştı. Bunun üzerine, ayıplı malın bedelinin iadesi için 30 Ekim 2025 tarihinde e-posta ve


Vivense’den yaklaşık 10 gün önce kendi kurulumunu kendin yap şeklinde bir gardırop satın aldım. Ödeme aşamasına geldiğim...de Vivense tarafından aranarak ödeme konusunda yardımcı olundu ancak bu esnada ne mobil uygulama indirimi ne de ilk sipariş indirimi tarafıma yansıtılmadı. Ayrıca verdiğim siparişi

"Hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim. Ayrıca sunduğunuz pratik çözüm için de. Ürün teslimi sonrasında şikayetimi direkt olarak sileceğim"

Vivense’den 18.11.2025 tarihinde “en geç yarın kargoda” ibaresiyle satılan bir ürün sipariş ettim. Sipariş oluşturulurke...n tahmini teslimat tarihi 20–27 Kasım aralığı olarak görünüyordu, kargo firmasının sisteminde ise 26 Kasım’da teslim edileceği bilgisi yer aldı. Buna rağmen bugün itibarıyla ürün 1

"Sorun çözüldü teşekkürler."
Vivense’den 943a07489427 numaralı yatak, baza ve başlık siparişimi verdim. ...Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi olarak 19–26 Kasım aralığı bilgisi v

Vivense'nin internet satış mağazasından 12.10.2025 tarihinde gardırop aldım. 5 gün içinde teslim edildi. Kurulum yaparke...n çekmece rayının bilyelerinin dağılmış şekilde geldiğini fark ettik. Ekiplere bildirdik yenisi 5 haftada geldi. Usta göndermişler montaj için ve usta montaj ederken vida yerlerind


"Teşekkür ederim geç de olsa sonunda oldu"


10.11.2025 tarihinde Vivense uygulaması üzerinden iki adet kahverengi Rüzgar 3’lü koltuk siparişi verdim. Toplam 47.998,...00 TL tutarındaki bu alışverişim, sipariş no: 199607506411 ile kredi kartımdan taksitli olarak çekildi. Ertesi gün sipariş durumum “siparişiniz alındı” adımından “siparişiniz oluşt

15.10.2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden Stormi Bench ürününü sipariş ederek ödemesini gerçekleştirdim. Si...pariş sırasında ürünün teslim tarih aralığı kasım ayının ilk haftası olarak görünüyordu. 5 Kasım’da ürün teslim edildi ancak üründe eksik parça olduğu için hemen 6 Kasım tarihinde

Tarafımca, koltuğumun rengine ve tarzına uygun olduğu için mağazadan bir la...mbader satın aldım. Satışla ilgilenen mağaza personeli, ürünün Ocean Lambad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100