to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense Pendik Home City mağazasından 3 gün önce Luna Noks model bir dolap satın aldım. Satış sırasında çalışanlar oldukça ilgisizdi ve ürün hakkında yeterli bilgi verilmedi. Satış sonrası temsilcilere ulaşmakta da büyük sıkıntı yaşadım; ne telefonla ne de mail ve mesaj yoluyla geri dönüş alabildim.
Şu anda iade sürecindeyim ancak firmadan hiçbir şekilde destek alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak mümkün değil. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum.
İademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu tür sorunların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Vivense luna Bağdat Caddesi üzerinden nox modüler bir dolap siparişi verdim. Acemi bir sistemleri var dolap tasarlarken vs çalışanlar bile zorlanıyor. Ölçüleri bana uygun olan tek modüler dolap olduğu için seçmek mecburiyetinde kaldım. Mayıs ayında aldığım dolap iki hafta içerisinde sözde bana tesli...
Vivense'den online aldığım dolap günlerce teslim edilmedi. Daha sonra ürün eksik olarak gönderildi. Montaja gelen ekip bunu bildirdikten sonra gönderilen eksik parçalar da eksik geldi. Haftalarca hem eksik ürün hem de montaj bekledim. Vivense ürün teslimini beceremeyince iptal ve iade etmek istedim....
Vivense’den 1 Eylül’de satın aldığım Luna 5 kapaklı kıyafet dolabımın teslimatı yapıldı, ancak aynalı kapağı kırık çıktı. Hemen talep oluşturdum ve değişim yapılacağı söylendi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen, iki kez farklı ekipler gelmesine rağmen aynalı kapak araçta olmadığı için hiçbir işle...
Vivense mağazasından aldığım dolapla ilgili sorun yaşıyorum. Dolap, söylenen günden daha sonra geldi. Kuruluma gelen arkadaş 5 saat uğraştıktan sonra bu dolap hatalı, daha sonra başka biriyle gelip yapalım dedi. İade etmek istedim. Tam sekiz gün sonra iadeyi kabul edip gelip aldılar. 24 Temmuz'da ia...
Öncelikle Vivense'den bir ay önce bir dolap sipariş ettim. Bir aydır hazırlanıyor olarak gözüken dolap, bir ayın sonunda makine arızası diyerek iptal edildi. Vivense, muadil dolap diyerek başka bir dolap göndermeyi teklif etti fakat bu dolap için de bir ay beklemem gerekeceğini söyledi. Yaşadığım bi...
Yorumlar