to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den 22.09.2025 tarihinde kredi kartı ile satın aldığım karyolamın teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sipariş numaram: 89fd07458080. Ürünümün 8 Ekim’den beri İnegöl depoda hazır olduğu belirtiliyor, ancak bugün ürünün son teslim günü olmasına rağmen hala teslimat yapılmadı. Ödemem alınmasına rağmen karyolam tarafıma ulaştırılmadı.
Teslimat adresim İstanbul. Bu süreçte defalarca Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, hem yazılı hem de telefonla görüştüm. Her seferinde “sevkiyat planlaması yapıldığında bilgi verilecek” şeklinde aynı cevabı aldım ve tarafıma sadece acil maili gönderildi. Ancak herhangi bir somut gelişme olmadı ve ürünüm hâlâ depoda bekliyor.
Daha önce Vivense ile benzer bir sorun yaşamadım. Beklentim, karyolamın bir an önce tarafıma teslim edilmesidir. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme talep ediyorum.
Eylül ayı sonunda Vivense’den Kraliçe Genç Odası karyola siparişi verdim. Sipariş numaram: 89fd07458080. Ürünün teslimat adresi İstanbul. Siparişimi verdiğimden bu yana yaklaşık bir ay geçti ve ürünüm hala teslim edilmedi.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde “Ürün hazır, sevk edilecek, sizi arayacağız” denilerek oyalandım. Hiçbir şekilde yetkili bir kişiye ulaşamıyor ve net bir cevap alamıyorum. Bu süreçte mağdur edildim ve Vivense’nin bu şekilde birçok müşteriyi mağdur ettiğini düşünüyorum.
Ödememi kredi kartı ile 14.000 TL olarak yaptım. Siparişimin acil olarak teslim edilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vivense’den 1,5 ay önce “Kova Karyola” ve “Comfort Yatak” aldım. Siparişimde karyola ve dolap teslim edildi fakat yatağım 1 Eylül teslim görünüyor. Olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 2 haftadır sadece yatağım beklemede. Sipariş numaram: b6a107415193 ve teslimat adresim Artvin Merkez. Bu...
Vivense üzerinden 1 ay önce 'ertesi gün kargoda' ibaresine güvenerek bir karyola sipariş etmiştim. Ancak siparişim hiçbir şekilde hazırlanıp kargoya verilmedi. Bu süreçte sürekli müşteri hizmetleriyle iletişime geçip siparişimin hızlı teslimat olduğunu, ertesi gün kargoda denildiği için bu karyolayı...
25 Eylül tarihinde Vivense’den kredi kartı ile yaptığım siparişim, yaklaşık 10 gündür İnegöl depoda bekletiliyor ve hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Çanakkale. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde ürünümün hazır olduğu ancak depoda bekletildiği bilgisi veriliyor. Ürü...
20 Eylül 2025 teslimat tarihli, toplam 53.816 TL tutarındaki Vivense siparişimde üç ürün bulunuyordu. Sadece şifonyer teslim edildi; “Lia 6 kapaklı gardırop” ve “Silva Bohem 2 adet üçlü, 1 adet tekli koltuk” ise hâlâ teslim edilmedi. Ürünlerim yaklaşık 15 gündür Konya’daki depoda bekletiliyor ve yen...
Yorumlar