Vivense'de Taahhüt Edilen Teslimat Tarihi Aşılmış, Ürünler Hâlâ Gelmemiş Ve Bilgi Yok
"Müşteri hizmetlerinde çalışan Lütfiye Hanıma ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ediyorum."
"Müşteri hizmetlerinde çalışan Lütfiye Hanıma ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ediyorum."
5 Mayıs 2026 tarihinde Vivense web sitesi üzerinden “Keten Şantuklu Tül Krem 1-2,5 Orta Sık Pile 260 cm 300” adlı üründe...n perde satın aldım. Sipariş oluştururken teslimat tarihi sistemde 12–15 Mayıs aralığı olarak görünüyordu. Bugün 20 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçl
"Teşekkürler"
Vivense internet sitesinden 04.04.2026 tarihinde “Valent kayın ahşap sehpa ...takımı” satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra sehpada çeşitli
23 Nisan 2026 tarihinde Vivense üzerinden hem karyola hem de l koltuk siparişi verdim. Sipariş sürecinde özellikle l kol...tuğun benim için çok acil olduğunu, bayram sonrasında yurt dışına çıkacağımı ve ürünlerin en geç 21 Mayıs - 28 Mayıs tarihleri arasında teslim edilmesi gerektiğini özellikle belirt
Vivense’den internet üzerinden Joy model bir şifonyer siparişi verdim. Ürün 3 kutu halinde gönderiliyor. 7 Mayıs’ta karg...odan teslim aldığım kolileri açtığımda, 2 numaralı kutuda şifonyerin parçası yerine Joy model kitaplığın parçasının gönderildiğini fark ettim. Bu durumu da 2 gün önce koliyi açınca
Erzurum Vivense mağazasından 06.04.2026 tarihinde düğünüm için toplam 21 parça ürün siparişi verdim. Sipariş sırasında ü...rünlerin 06.05.2026 tarihinde mağazada hazır olacağı, bizim de eşyalar Erzincan’a gideceği için 10 gün önceden aradığımızda istediğimiz tarihte sevkiyatın yapılacağı söylendi. Hatt
Vivense’den 17 Mayıs Pazar günü teslim edileceği söylenen makyaj masası siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ... elime ulaşmadı. Teslimat tarihinde ürün gelmedi ve o günden beri bekliyorum, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor, ayrıca aradığımda telefonlara da cevap verilmiyor. Siparişimi
"Şikayetim üzerine Vivense tarafından arandım müşteri temsilcisi ilgiliydi. Bir sonraki gün 21.05 tarihinde siparişlerim adresime sorunsuz teslim edildi."

04.05.2026 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden “hızlı teslimat” ibaresi bulunan Spring Gardırop, 4 kapaklı, 2 çe...kmeceli, 140X50X210 cm (ns5-187) ürününü satın aldım. Sipariş oluştuktan yaklaşık iki gün sonra sistemde ürünün kargoya verildiği bilgisi göründü ve teslimat tarihi aralığı olarak
"İlginiz için çok teşekkür ederim"
Vivense’den Hatay İskenderun mağazasından Lora salon koltuk takımı satın aldım. Ürünüm 6 Mart 2026 tarihinde teslim edil...di ancak daha gelir gelmez kalitesizliği ve özellikle sünger sertliği dikkatimi çekti. Koltuğun süngerleri o kadar sert ki üzerinde rahatça oturmamıza bile müsaade etmiyor, ürünü m

Vivense’den Nisan başında teslim aldığımız Relax sekreter ofis büro sandalyesi (cappuccino) ürünlerinin parçaları eksik ...ve/veya hatalı çıktı. Bir usta ile birlikte denememize rağmen sandalyelerin montajı hiçbir şekilde yapılamadı. Sandalyeler hâlâ kutularının içinde, kullanılamaz durumda bekliyor.
"Sorunum çözüldü"
Vivense’den 25 Nisan 2026 tarihinde 160 × 200 çift kişilik yatak siparişi verdim. Sitesinde ürünün 29 Nisan’da teslim ed...ileceği yazdığı için bu bilgiye güvenerek siparişi oluşturdum. Ancak bugün 17 Mayıs olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi ve Kayseri depoda göründüğü söyleniyor. 3ded08641875
"Teşekkür ederim mümkün olan en kısa sürede destek sağladığınız için"


Vivense.com üzerinden satın aldığım avizeyi, firmanın bana ilettiği 1866344h14070467 iade kodu ile 27 Nisan 2026 tarihin...de PTT Kargo aracılığıyla geri gönderdim. Ürün, kargo takibine göre firmaya teslim edilmiş ve sistemde de teslim edildi olarak görünmektedir. Tüm bu sürece rağmen, iadesini yaptığ
Vivense’den 19 Nisan tarihinde 90X190 ölçülerinde bazalı karyola ve yine 90X190 ölçülerinde yatak satın aldık. Ürünler 2...5 Nisan’da tarafımıza ulaştı ve 1 Mayıs’ta kurulumu yapıldı. Kurulumdan sonra fark ettik ki, her iki ürünün de ölçüsü kağıt üzerinde 90X190 görünse de, gerçekte yatak ile karyola a


Şubat ayında İzmir Balçova Vivense showroomundan yaklaşık 30 parça mobilya satın alarak evimi baştan aşağı döşedim. Satı...ş esnasında ilgi ve alaka çok iyiydi, ancak özellikle yatak baza başlık takımımın teslimat sürecinde yaşadıklarım beni fazlasıyla mağdur etti. İlk aldığım yatak takımlarından biri
Vivense’den 24 Nisan’da sipariş verdiğim 2 kişilik koltuk 8 Mayıs’ta teslim edildi, ancak ölçüleri evime uygun olmadığı ...için ürünü iade etmek istiyorum. Teslim edildiği günden beri iade talebi oluşturmak ve ürünün geri alınıp ücret iadesinin yapılması için uğraşıyorum fakat bir türlü sağlıklı bir şe

24.06.2024 tarihinde vivense.com üzerinden 5.779 TL ödeyerek satın aldığım yatağın kısa süre içinde bazı bölgelerinde be...lirgin sararmalar ve çökmeler oluştu. 10.03.2026 tarihinde durumu Vivense’ye e-posta ile ilettim, benden video ve fotoğraf istendi ve istenen tüm görselleri aynı şekilde gönderdim.
03.05.2026 tarihinde eşimin telefonundan Vivense üzerinden 2 adet Bk Çalışma Masası ve 1 adet kapaklı modüler ürün sipar...işi verdik. Siparişi oluşturduğumuzda sistemde planlanan teslimat tarihi 11-14 Mayıs aralığı olarak görünüyordu. Sipariş numaramız 7d3b08648185’tir. 12 Mayıs’ta ürünler hâlâ “hazı
Eskişehir Vivense mağazasından yaklaşık 1 ay önce 2 koltuk ve 1 sehpadan oluşan bir koltuk takımı satın aldık, toplamda ...43.000 TL ödeme yaptık. Koltukların kumaşı, aldığımız ilk günden beri sürekli kırışık duruyor ve ne yaparsak yapalım toparlanmıyor. Yaşadığımız bu sorunla ilgili mağazaya ve müşte
16 Nisan tarihinde Vivense’den bir adet orta sehpa ve bir adet zigon sehpa satın aldım. Sipariş numaram 0c8708634448’dir.... Ürünlerin teslimat tarih aralığı 29 Nisan – 5 Mayıs olarak belirtilmişti. Orta sehpa 7 Mayıs’ta teslim edildi, ancak zigon sehpa için hâlâ hiçbir gönderim yapılmadı, ürün kargoya
Vivense’den kredi kartı ile satın aldığım masa, konsol ve televizyon ünitesi için 6ac708639403 numaralı siparişimde ürün...ü aldıktan hemen sonra iptal talebi oluşturdum ve iptal işlemi de Vivense tarafından onaylandı. Ancak iptal üzerinden yasal süre olan 14 iş günü geçmiş olmasına rağmen iade tutarı
"Vivense'ye teşekkür ederim çok kaliteli işçilik süper ürün teslimatı gecikmesi dışında 2 adet montaj somunu eksik yollanmış bunun dışında her şey çok güzel düşündüğüm gibi"