to read complaints and reviews, or file yours. 
Normod markasının 3’lü uzanmalı koltuğunu yaklaşık 28 önce Vivense üzerinden satın aldım. Yaklaşık 1 aydır koltukta her oturduğumda rahatsız edici bir şekilde ses gelmeye başladı. Durumu Normod müşteri temsilcisine WhatsApp üzerinden ilettim. Ancak koltuğu Vivense’den aldığım için, ürünlerine sahip çıkmadılar ve garanti süresinin 2 yıl olduğunu, tamir için ise 16 bin tl ücret talep ettiklerini söylediler. Oysa Normod’un kendi sitesinde 5 yıl garanti olduğu belirtiliyor.
Bu yaklaşımı tüketicilerin görmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için şikayetimi paylaşıyorum.
Normod koltuğumun durup dururken yayları koptu ve garantisi 5 yıl olmasına rağmen, Vivense üzerinden sipariş verdiğimiz için garanti kapsamına girmediğini söylüyorlar. Ürünlerine sahip çıkmıyorlar, neredeyse koltuğu aldığım fiyata yeni parça göndermeyi teklif ediyorlar.
Vivense'den koltuk aldım, 7 ay oldu. Garanti sürecinde. Koltuk yatak halinde iken oturulan yerde kırılma durumu oluştu. Böyle durumlar olabilir, asıl sorun tam olarak buradan sonra başlıyor. Vivense Web sitesi destek talepleri çalışmıyor. 10 defa form doldurdum ve o form gönderilmedi. Firmaya mail a...
2 sene önce Vivense den almış olduğum koltuk grubunun. Üçlü olan koltuğunun bir tarafı 1 sene geçtikten sonra çöktü. Ancak ben tamir talebi oluşturmak için aylardır uğraşıyorum ve hala Elle tutulur bir çözüme ulaşamadım. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Buradan sadece satış işlemleri için yardımcı olu...
Merhaba, 24.02.2022 tarihinde Vivense adlı şirketten 2.499 TL değerinde bir üçlü koltuk aldım. 84 kg ağırlığında bir birey olarak ürünü kullanmaya başladıktan 4 ay sonra, sadece sol tarafındaki süngerin çökmeye başladığını fark ettim. Bununla ilgili olarak Vivense'yi arayıp görüşmek istedim; ancak n...
Vivense firmasından 3 adet üçlü koltuk aldım aldığım günlerde sorun yaşamaya başladım. Orta ayaklar sürekli kırılıyordu esiyordu çıtırı sesi geliyordu. Bana yeni ayak gönderiyorlar yine de aynı oluyordu ben de bir tasarım hatası olduğunu anlamıştım fazla üstelemedim öyle kullandım ama koltuk öyle bi...
Yorumlar