to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 sene önce Vivense Çanakkale şubesinden aldığım Hera tek Sandıklı yataklı köşe koltuk takımımın ayaklarının takılı olduğu iskelet parçası, 4 Kasım 2025 tarihinde kırıldı. Bunun üzerine Vivense ile iletişime geçtim ve inceleme için ilgili ekibin gelmesi tam 21 iş günü sürdü. Gelen ekip, ürü...
Vivense’den aldığım Silva Bohem koltuk takımının kumaşı, kullanımın daha ilk haftasında kırış kırış oldu. Bunun üzerine Eylül ayından bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyor, video ve görseller göndererek durumu anlatmaya çalışıyorum. Tüm görüşmelerde sorunun süngerden değil kumaşt...
Vivense’den 2 adet Zaden üçlü koltuk satın aldım (sipariş no: 9d9907463631). Ürünlerin 17-22 Ekim tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmişti. A...
Vivense’den “Bella Soft Tekli Koltuk” siparişi verdim. Ancak ürünüm yaklaşık 1 aydır teslim edilmedi. Sipariş numaram: 9d4f07423069. Teslimatın gecikmesi nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün bir an önce Çanakkale adresime teslim edilmesini talep...
28.04.2024 tarihinde Vivense Çanakkale Merkez şubesinden satin almış olduğum 958206951514 Sipariş Numaralı, Hera Çift Sandıklı Yataklı Köşe Koltuk hala teslim edilmedi. Sipariş esnasında stoklarda mevcut olması dolayısıyla hızlı teslimat opsiyonunu bulunuyordu. Buna rağmen ilk tahmini teslimat 06.05...
Vivense Çanakkale mağazasından 28 Aralık 2023 tarihinde sipariş verdiğim koltuk takımım 21 Şubat 2024 tarihinde hala tarafıma teslim edilmedi. 45 gün olan teslim süreci çoktan geçti. 16 Şubat tarihinde teslim edilmesi gerektiğini aradığım müşteri temsilcileri de teyit ettiler. Üstelik ürünüm hala ha...
Çanakkale Vivense' den 3 lü Madrid koltuk aldım. Sırt kısmının döner aksamının montajı yanlış yapılmış halde geldi. Yarım açılıyor, yatak olması gerekirken olamıyordu. İmalat hatası olduğunu kabul ettiler ve ben de değişim talep ettim. Ürünü teslim almak ve değişimi başlatmak için 2 ay bekletildim. ...
Vivense internet sitesi üzerinden, yaklaşık iki ay önce bir adet berjer koltuk aldım. 25 Eylül - 2 Ekim arasında teslim edilecekti, edilmedi tabi ki. Müşteri hizmetleri ile önce yazılı olarak, daha sonra telefon görüşmesi yaparak durumu ilettim. Yazılı başvuruma "üretiyoruz" sözlü başvuruma ise "İne...
Çanakkale Vivense mağazasından 3'lü koltuk ve berjer satın aldık. 20 Mayıs'ta ama acil olduğunu, fazla bekleme süremiz olmadığını belirttik. Siparişin üzerinden 18 gün geçti ve verilen teslim tarihlerinde ürün teslim edilmedi. Ayrıca arayıp soruyorum, kimse bir şey söylemiyor. Nakliye ile biz ilgile...
Çanakkale showroom'dan 14 Mart'a "b8410542713 "numaralı koltuk siparişi verdim. Tam 2 kez ertelendi. Sipariş vereli 2 ay oldu. Ürün hâlâ hazırlanıyor olarak görülüyor. Defalarca konuşmama rağmen hâlâ net bir dönüş ya da sonuç yok. Bu nasıl hizmet aklım almıyor.
Vivense 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
