Vivense Siparişim Defalarca Ertelendi, Ürünlerim Teslim Edilmedi

Serkan · 2025-10-31T12:22:08+03:00

Vivense’den 2 adet Zaden üçlü koltuk satın aldım (sipariş no: 9d9907463631). Ürünlerin 17-22 Ekim tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmişti. Ancak teslimat önce 29 Ekim-03 Kasım arasına, ardından da 05-10 Kasım tarihine ertelendi. Şu ana kadar ürünlerim teslim edilmedi. Teslimatın gecikmesiyle ilgili olarak toplamda 4 kez 0850 480 2535 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde ürünlerin kendi araçlarıyla kargoda sevk edileceği söylendi fakat herhangi bir ilerleme olmadı ve sürekli aynı yanıtı aldım. Ürünlerin toplam bedeli olarak 23.680 TL ödeme yaptım. Çanakkale Ayvacık adresime ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.

Vivense

Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Serkan

Vivense Siparişim Defalarca Ertelendi, Ürünlerim Teslim Edilmedi

vivense-siparisim-defalarca-ertelendi-urunlerim-teslim-edilmedi-2.jpg

Merhaba Vivense yetkilisi, bu hafta için sevkiyat yapılacağı söylendi fakat günlerden çarşamba oldu sevkiyat için arayan soran olmadı. Bu yapılan yaşanan yaşatılan Vivense markasına hiç yakışmadı. Bu alışveriş için çok pişmanım markaya olan güvenim tükendi. Bir de ekran görüntü gönderiyorum bugün sipariş versem 25 Kasım teslimat yani 20 günde teslim deniyor ayrıca bu ürün 3 gün önceden teslim ediliyor diye algı yapılmış. Yazık ya. 27 eylülde sipariş geçtim, 17-22 Ekim teslim alacağım diye bekliyorum 5 Kasım oldu akıbetinden haberim bile yok. Siparişimin hemen teslim edilmesini istiyorum. İlginize

Vivense

Merhaba, Ürününüz nakliye aracımıza verildi, yola çıktı. Teslimat sürecindedir. Teslim edilmeden önce tarafınıza bilgi vereceğiz. Sevgiler.

Vivense

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi