to read complaints and reviews, or file yours. 
03.03.2026 tarihinde Vivense internet şubesinden köşe koltuk takımı satın aldım. Siparişi oluştururken ödeme yöntemini yanlış seçtiğim için, ürünü iptal edip aynı ürünü farklı bir ödeme yöntemiyle yeniden almak istediğimi ilettim. Ürünü aslında almak istiyorum, sadece ödeme şeklini düzeltmek istiyor...
13.12.2025 tarihinde Kayseri’deki Vivense mağazasından yaklaşık 70.000 TL tutarında ürün satın aldım, sonrasında bu ürünleri iptal ettim; ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Mağaza ile görüştüğümde sadece sırada olduğumu ve beklemem gerektiğini, bunun dışınd...
Vivense MASKO mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce bir koltuk takımı satın aldım. 842b07499669 numaralı siparişim için ücretsiz teslimat ve kurulum taahhüdüyle anlaşma sağlandı ve teslimat tarihi 13 Aralık 2025 olarak bildirildi. Teslimat günü, ekibin eve gelmeden bir saat önce arayacağı söylendiği içi...
"İlginiz için teşekkür ederiz"
Vivense’den Eskişehir’e teslim edilmek üzere Silva koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: fda007492308. Ürünün 31 Ekim’de teslim edileceği sö...
6 Eylül’de Vivense internet sitesinden Asmin model köşe koltuk takımı satın aldım. Ürünün teslim tarihi sitede 1-8 Ekim arası olarak belirtilmişti. Ancak belirtilen tarihlerde ürün teslim edilmedi. 9 Ekim’de müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, teslimatın ancak bir sonraki hafta salı günü yapılabilec...
Ordu/Altınordu mağazasından aldığımız ürünlerin teslimatı için öğlen saatlerinde arandık. Eşim, merkeze 60 km uzaklıkta olan teslimat adresine gitti ve beklemeye başladı. Saat 14 sularında tekrar arandık ve ürünlerin 15:00-17:00 arasında teslim edileceği söylendi. 16:30'da tekrar arandığımızda ise ü...
"Sorunum az önce çözüldü teşekkürler"
Hatalı Fiyat Gerekçesiyle İptal Edilen Sipariş Ve Tüketici Hakları İhlali Hatalı Fiyat Gerekçesiyle İptal Edilen Sipariş Ve Tüketici Hakları İhlali Kendi Vivense uygulaması üzerinden 14.02.2025 yaklaşık 30 dakika boyunca satışı bulunan Vivense satıcılı ve Vivense markalı ürün olan bella soft pufl...
28 Kasım 2024 tarihinde Vivense markasından bir koltuk takımı aldım. Planlanan tarihte ürün elime ulaşmadı. Daha sonra ürünün ebatları dolayısıyla ürünü iptal ettim. İptal işleminde %35 lik bir kesinti olduğu söylendi. Kabul ettim. Defalarca aramama rağmen hala geri ödeme yapılmadı. Yaptığım her ara...
12.11.2024 tarihinde Vivense'den online olarak bir ürün satın aldım. (sipariş no:286a07169168 ) Ürünü iptal etmek istiyorum. Canlı görüşme diye bir şey zaten yok. Firma sadece mail atıp beklemenizi istiyor. Ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Yani ürünü alıp iptal edemiyorsunuz. Bu durumda maal...
Vivense internet mağazasından bir ürün sipariş ettim ve tahmini teslimat süresi üzerinden 2 hafta geçtikten sonra ürünün iptal olması gerektiğini söylediler ve para iadesini 14 iş günü içinde yapacaklarını söylediler. 9 gün geçti ve iadem hala yapılmadı. Genel olarak siparişin üzerinden tam 1 ay 10 ...
Vivense'ten 09.09.24 tarihinde 8a0a07100309 takip numarası ile birçok ürün aldım yeni eve taşınacağım için, ancak teslimat süreleri sürekli erteleniyor, ürünlerin çoğu hâlâ hazırlanıyor aşamasında görünüyor. Eve geçtik ve ailecek yerlerde oturuyoruz, bu konuda ciddi mağduriyet yaşıyoruz, çocuklar be...
"Sorunumuz çözüldü teşekkürler"
Hâlâ gelmedi, gelip gelmeyeceği de meçhul. 😒 Vivense şirketi ile olan yılan hikayemizi anlatmak yerine Tüketici Hakem Heyeti'ne yazmış olduğum şikayet dilekçesini altta yazacağım. Ucuz diye aldık ama verdiğimiz ücret karşılığında hiçbir şekilde ne ürün alabildik ne de herhangi bir hizmet. 23.07.20...
16 07.2024 tarihinde internet sitesi üzerinden köşe koltuk takımı satın aldım. Birkaç hafta sonra müşteri hizmetleri tarafından aranarak ürünün üretimden kalktığı bildirilecek ürün sipariş iptali yapıldı. Para iadesi talep ettim. Halen iade süreci başlatılmadı. Gereksiz sistem mesajlarıyla oyalanıyo...
Vivense.com adresinde 05.08.2024 tarihinde New York XL oturma takımı kum rengi isimli ürünü 12.799 TL kredi kartım ile ödeyerek alışveriş işlemi yaptım. Daha sonrasında ürünün tahmini teslim tarihini 15-22.08.2024 olarak belirttiler ve beklemeye başladım. İlerleyen süreçte zamanın geçmesi sonrası il...
"Sorunuma çözüm ürettiğiniz ve hızlı aksiyon aldığınız için çok çok teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim"
Vivense Mamak showroom'dan 6 ay önce tüm evimizin eşyalarını aldık. Yatak odası, yemek odası, oturma grubu, televizyon ünitesi, konsol vs. Daha bir sürü şey. İndirimden yararlanmamız için yatak odası takımımızı ayrı bir sepet olarak oluşturdular, yani iki ayrı sepet yapıldı. Düğün tarihimiz belli ol...
Vivense showroom'dan 15 Mart tarihinde 2 parça mobilya aldım. Kumaş değişimi yaptım, ürünlerimden biri üretilemedi. İki defa planlanan tarih değişti ve 4 ayın sonunda iptal edildi. Ona set olsun, diğer aldığım ürünü iptal etmek istediğimde kumaş değişimi özelleştirmeye girer, iade hakkım olmadığı sö...
14 Mayıs 2024 tarihinde Vivense İnternet sayfasından Puflu köşe koltuk takımı siparişi verdim. Ürün 28 Mayıs'ta Doğu bölgesi Deposuna ulaşmış. Tahmini teslimat tarihi ise 30 Mayıs 6 Haziran olduğu belirtildi. Müşteri hizmetleri ile iletişimdeyim ve aciliyetini bildiriyorum. Sizin için yazılı olarak ...
Merhaba. 1 Mayıs 2024'te Vivense'den düğünüm için koltuk takımı almıştım. 10-17mayıs arası teslim edileceğini bildirdiler. Ama teslim edilmedi. Sonrasında en son 22 mayısta teslim edilecek dediler. Yine teslim edilmedi. 23 mayısta beni arayarak yapım ekibi ile bir anlaşmazlık çıktığını ve ürünün tes...
Daha önce Vivense teknoloji hizmetleri ve ticaret anonim ŞİRKETİ'ne ait web sitesi ve uygulamalar üzerinden incelediğim (ölçü, kumaş, aksesuar v. B.) Frido köşe koltuk keten gri sağ adlı ürünü 29.639 TL (3X9.879,68 TL) bedelle 27.04.2024 tarihinde sipariş geçtim. Ürün imalat süreci sonrası tarafıma ...
Vivense 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
