Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama

13.03.2026 tarihinde Hicret Kuruyemiş’in kendi internet sitesinden 272638 numaralı siparişi kredi kartı ile oluşturdum. Sipariş sırasında ürünlerin gün içinde kargoya verileceğine dair bir ifade vardı ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Firmanın internet üzerindeki olumsuz yorumlarını sonradan okuyunca hem siparişimin kargolanmaması hem de ürünlerin tazeliği ve kalitesi konusunda ciddi endişe duymaya başladım. Firma ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, bu da güvensizlik ve mağduriyetimi artırdı.

Siparişimin ya iptal edilerek ödediğim tutarın kredi kartıma eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini ya da siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilerek taze, kaliteli ve ambalajı sağlam şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Süreçle ilgili gelişmeleri de buradan paylaşacağımı belirtmek isterim.