to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Siparişim Yanlış Renk Ve Gecikme Mağduriyetiyle Teslim Edilmedi
14-21 Ekim tarihleri arasında teslim edilmesi gereken Tulip köşe koltuk siparişim, belirtilen tarihlerde teslim edilmedi ve yaklaşık 10 gündür “yolda” denilerek sürekli oyalandım. Ayrıca, seçtiğimiz koltuk renginden farklı bir ürün gönderileceği tarafımıza bildirildi. Bayraklı mağazasında ve müşteri hizmetlerinde görüştüğüm çalışanlar, çözüm odaklı yaklaşmak yerine bize bağırarak kötü muamelede bulundu ve seçtiğimiz rengin olmadığını, bu nedenle farklı bir renk gönderdiklerini söylediler.
Bu süreçte 5 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, aksine sürekli suçlandık ve mağduriyetimiz giderilmedi. Sipariş numaram: e9c907470177. Ürünün bedelini kredi kartı ile yaklaşık 35.000 TL olarak ödedim.
Siparişimde yaşadığım hem renk hem de teslimat sorunları nedeniyle, ürünün doğru renkte ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da iade talebimin karşılanmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım olumsuz müşteri hizmetleri deneyiminin de dikkate alınmasını bekliyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Çözüm merkeziniz bize ulaşmıyor ayrıca üstüne bir de nakliye firması tarafından aranıp, kurumsallıktan uzak bir dille teslimat ücreti talep ediliyor bizden paramızla rezil olduk, her çalışanınız gelip bizlerle tartışmaya çalışıyor.
Merhaba, Bugün için teslimata onay verdiğinizi görüntülemekteyiz. Onay verdiğiniz halde ürünü teslim almayı kabul etmediğiniz için ikinci kez dağıtıma çıkarılması için nakliye bedeli ödemeniz gerekmektedir. Depoya sevk edilen ürünü teslim almadığınız takdirde %30 hizmet bedeli ile iade alabilmekteyiz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Evde olmayabilirim işim çıkmış olabilir sizin beni arayıp müsait misiniz demeniz gerekir benim kapıma gelen ürünü ben geri çevirmedim, bana saat bile vermediler hala kendinizi haklı çıkarmaya çalışıyorsunuz, buradan sizinle iletişime geçilecek deyip insanları yanıltıyorsunuz Tüketici Mahkemesinde kimin haklı olduğu çıkacaktır ortaya.
Merhaba, Müsaitlik durumunuzu öğrenebilmek adına sizlere teslimat tarihiyle alakalı mail/SMS gönderilmekte ve onayınız alınmaktadır. Sizlerden onay alındıktan sonra teslimat günü ekiplerimiz gelmeden ortalama 1 saat önce sizleri aramaktadırlar. Onay verip teslimatı kabul etmediğiniz takdirde ikinci teslimatlar ücretlidir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Siparişimi yüklediğim görselden de gördüğünüz gibi en geç ekimin 21 inde göndermeniz gerekiyordu fakat göndermediniz hem ürünümü geç gönderiyorsunuz, hem size dönüş yapacaklar diye buraya yazıp aramıyorsunuz hem de nakliye ücreti istiyorsunuz, güzel iş bravo size çok ilgilisiniz
Merhaba, Ürünü teslim almak istemiyorsanız, iadeniz kesintili olarak açılacaktır. Kararınızı iletmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüştür. Güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
