to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 hafta önce Vivense’den aldığım l koltuk teslim edildi ve montaj ekibi tarafından kurulum yapıldı. Ancak daha sonra fark ettim ki montaj eksik yapılmış. Koltuk 3 parçadan oluşuyor, şu anda sadece 2 parçası birbirine bağlı, 1 parça ise tamamen boşta kaldığı için koltuğu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Eksik montajın düzeltilmesi için yaklaşık 3 gündür Vivense müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum, tarafıma da geri dönüş yapılmıyor. Hem koltuğu kullanamıyor olmam hem de kimsenin benimle iletişime geçmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Vivense’den, en kısa sürede benimle iletişime geçerek ücretsiz şekilde montaj ekibi yönlendirmesini ve koltuğun eksik kalan kısmının düzgün bir şekilde monte edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Vivense’den satın aldığım l koltuk, zamanında ve sorunsuz bir şekilde, gayet özenli teslim edildi. Ancak koltuğun ölçüsünü yanlış aldığımız için ürün odamıza sığmadı ve bu nedenle iade etmek istiyorum. İade talebim için Vivense ile iletişime geçmeye çalıştığımda hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. ...
Vivense’den aldığım l koltuk takımım sadece 5 aylık olmasına rağmen oturma kısmında belirgin bir çökme oluştu. Ürünü aldıktan kısa süre sonra fark ettiğimiz bu problem, yaklaşık 3 aydır devam ediyor ve koltuğu kullanmayı ciddi anlamda zorlaştırıyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra Vivense’ye başvurdum...
Vivense internet sitesinden aldığım 3’lü koltuk 05.02.2026 tarihinde adresime teslim edildi. Satın alma aşamasında, ürün teslim edildikten sonra en geç 7 gün içinde kurulumun yapılacağı özellikle belirtilmişti. Ancak bugün teslimatın üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ koltuğun kurulumu yapılmadı...
Yorumlar