Kahve Paketinden Çıkan Kıl Nedeniyle Hijyen Ve Güven Sorunu

Kahve Dünyası’nın 100 gramlık paketli kahvesini bugün Kırıkkale Merkez’de bulunan Şok market ’ten satın aldım. Ürünü açıp kullanmak üzereyken kahvenin içinden beyaz iki adet kıl çıktığını fark ettim. Gıda ürünü olduğu için bu durum beni hem hijyen açısından ciddi şekilde rahatsız etti hem de güvenimi tamamen sarstı.

Durumu fark eder etmez ürünü aldığım markete bildirdim ancak paket açıldığı için herhangi bir işlem yapılamayacağını söylediler. Ardından Kahve Dünyası’na mail yoluyla ulaştım fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

Yaşadığım bu hijyen sorunu nedeniyle, satın almış olduğum ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve bu durumun neden yaşandığına dair ürün üzerinde gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.