Yeni Binada İnternet Altyapısı Eksikliği Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

İstanbul Üsküdar Güzeltepe Mahallesi Küçük Namazgah Caddesi’indeki yeni binalarda yaklaşık 5 aydır ev interneti altyapısı sorunu yaşıyoruz. Binalar yeni olduğu için Türk Telekom tarafından henüz altyapı yapılmadı ve bu nedenle internet hizmeti alamıyoruz.

18 Temmuz’dan bu yana defalarca kez konuyu iletmemize rağmen tarafıma sürekli SMS ile “altyapı çalışmamız devam ediyor” şeklinde mesajlar gönderildi. Ayrıca binaya “altyapımız tamamlanmıştır” şeklinde yazı asılmasına rağmen gerçekte altyapı tamamlanmadı ve internet bağlatamıyoruz. Bu durum hem yanıltıcı bilgi verilmesine hem de uzun süredir ciddi mağduriyet yaşamamıza neden oluyor.

Türk Telekom’un en kısa sürede, oyalamadan ve net bir şekilde binamıza gerçekten internet altyapısını getirerek bağlantımızı sağlamasını, sürecin de tarafıma açık ve doğru bilgilendirmeyle yürütülmesini talep ediyorum.