to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den lora Gardırop 6 kapaklı ürünü satın aldım ve ödemesini tamamen gerçekleştirdim. Ürün tarafıma kırık şekilde teslim edildi. 1 haftadır ne kırık parçanın değişimi yapıldı ne de ücret iadesi sağlandı. İade faturası oluşturduklarını söylediler fakat bana bununla ilgili herhangi bir bilgi veya belge ulaşmadı. Ürün hâlâ evde, ortada bırakılmış şekilde duruyor ve kimse gelip almıyor.
Sorunun çözümü için Vivense İstanbul Yolu şubesine gittim. Ancak şube müdürü bana yardımcı olmadı, ilgisiz davrandı ve “şu an sizinle ilgilenemem” gibi cevaplar verdi. Ayrıca ürünü o şubeden almama rağmen başka bir şubeye yönlendirildim.
Bu süreçte mağdur edildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Vivense online sayfasından 6 kapaklı gardırop siparişi verdim. 3 hafta olarak gösterilen teslimat tarihi sonucunda siparişlerim 6 haftada geldi. Gelen kargolar oldukça ağırdı ve kurulum için personeller paketleri açtıklarında dolabın tüm ana parçalarının kırık ve kullanılmaz halde olduğunu gördük. B...
2 Eylül’de Vivense’den aldığım 6 kapaklı gardırop Kırıkkale/Merkez adresime teslim edildi ancak o günden bu yana kurulum için kimse benimle iletişime ...
22 Temmuz’da Vivense’den aynalı 6 kapaklı gardırop siparişi verdim. Ürün 22 Eylül’de teslim edildi, ancak teslimattan sonra kurulum yapılmadan gidildi ve “başka ekip gelecek” denildi. O günden beri kimse aramadı, gelmedi. Kurulum yapılmadığı için ürün hâlâ kolilerde duruyor, içinde hasar olup olmadı...
Vivense firmasından aldığım gardırop hem boya hatasına sahipti hem de montaj hatasından kaynaklı ürün zarar gördü. Ürünü iade etmek için randevu aldım ancak iki defa randevum onaylanmasına rağmen teslimat ekibince hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi. Yaklaşık dört defa randevu almak zorunda kaldım....
Vivense'den sürgü kapaklı gardırop ve yanında da kurulum hizmeti satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra kurulum hizmeti için uzun bir süre bekledim. En sonunda ekip geldi ve ürünü açtıklarında içerisindeki çoğu civata, vida vs gibi ürünlerin eksik olduğunu söyleyip eksik parça talebinde bulundula...
Yorumlar