Metro Turizm'de 3 Saatlik Rötar Ve Bilet İadesi Sorunu

21 Mart 2026 tarihinde Metro Turizm’in Nevşehir–Elbistan seferi için saat 23:30 kalkışlı, 9 numaralı koltuktan bilet aldım. Otobüs tam 3 saat rötar yaptı; bu süreçte herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı ve ben ertesi günkü işime gecikmek zorunda kaldım. Üç saat boyunca terminalde bekledikten sonra, daha fazla mağdur olmamak için mecburen yolculuktan vazgeçip geri dönmek zorunda kaldım.

Yaşadığım bu ciddi mağduriyet sonrasında Metro Turizm yetkililerine ve çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir yetkiliye ulaşamadım, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Üstelik bu kadar gecikmeye ve seyahati gerçekleştirememiş olmama rağmen bilet ücretimin iadesi de yapılmadı.

Yaşadığım zaman kaybı, işe geç kalmam ve psikolojik olarak yıpranmamın yanında, kullanamadığım bu seferin bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun rötara rağmen bilgi verilmemesi ve yetkililere ulaşılamaması ile ilgili de açıklama bekliyorum.