İptal Edilen Şifonyer Üzerindeki Kesinti Ve Kredi Kartı İadesinin Gecikmesi

27 Şubat tarihinde Vivense Kartal şubesinden d26008602145 numaralı sipariş ile toplam 33.995 TL tutarında bir yatak odası takımı satın aldım. Siparişi oluşturduktan yaklaşık bir saat sonra, takım içerisindeki 7.424,40 TL tutarındaki şifonyer ürününü iptal ettim ve yalnızca diğer ürünleri almaya devam ettim.

Ancak ürünü bu kadar kısa süre içinde iptal etmeme rağmen şifonyer bedeli üzerinden %15 oranında kesinti yapıldı ve bu tutar tarafımdan tahsil edildi. Üstelik iptal ettiğim şifonyere ait kalan iade bedeli, aradan bir ay geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma yatırılmadı.

Hem iptal edilen ürün üzerinden yapılan kesintiyi hem de kalan iade tutarının tarafıma zamanında aktarılmamasını kabul etmiyorum. Ödemesini yaptığım ve iptal ettiğim şifonyere ait kalan iade tutarının, hiçbir ek kesinti yapılmadan, ivedilikle kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.