to read complaints and reviews, or file yours.Sennheiser Accentum Kulaklıkta Hasarlı Kutu Ve Kirli Teslimat, Sıfır Kapalı Kutu Değişim Talebi
Teknosa’dan online olarak Sennheiser Accentum kablosuz kulaklık satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunun üst kısmının yırtılmış, parçalanmış ve oldukça yıpranmış olduğunu, içindeki kulaklığın ise tozlu ve kirli bir halde olduğunu gördüm. Ürünün durumu teşhir üründen bile kötüydü ve bu haliyle kesinlikle “sıfır, kapalı kutu” bir izlenim vermiyor; Teknosa markasına da yakıştıramadım.
Bu ürünü indirim döneminde uygun fiyattan almıştım, şu an aynı fiyata yeniden sipariş verme imkanım bulunmuyor. Bu nedenle mevcut ürünü istemiyorum; bana gerçekten sıfır, hiç açılmamış, kapalı kutu Sennheiser Accentum kulaklığın aynı kampanya fiyatı üzerinden, herhangi bir ek ücret talep edilmeden gönderilmesini talep ediyorum.
Başta fotoğraflarda da görüleceği üzere, hasarlı kutu ve kirli ürün teslimatının incelenmesini ve mağduriyetimin, sıfır kapalı kutu yeni ürün gönderilerek giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
