to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sipariş İadesi Aylarca Bekliyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
E-bebek mobil uygulaması üzerinden verdiğim bebek bezi ve ıslak mendil siparişimi 3 Şubat tarihinde iptal ettim. Toplam tutarı 1000 TL civarında olan bu siparişin ücret iadesi, aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen kredi kartıma hâlâ yapılmadı.
Sipariş numaram 5834****17. Defalarca kez çağrı merkezini aradım, her seferinde “Yetkili kişiye bildirdik” denilerek oyalandım ancak somut hiçbir adım atılmadı. En sonunda, “Madem paramızı yatırmıyorsunuz, o halde ürünleri gönderin” dememize rağmen bu konuda da hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreç tamamen sürüncemede bırakıldı.
Hem iptal ettiğim ürünlerin bedelinin hâlâ iade edilmemesinden hem de sürekli geçiştirilmemizden dolayı mağdur edildim. Siparişime ait ücretin, en kısa sürede eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve bu gecikme hakkında da tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
