to read complaints and reviews, or file yours. 
07.03.2026 tarihli 86162039467732 numaralı kargom için 09.03.2026 saat 10:18’de SMS ile aynı gün teslim edileceği bilgisi verildi. Bu nedenle tüm gün evden çıkmadan kargoyu bekledim. Ancak saat 16:36’da bu kez “Telefon ihbarlı, müşteri şubeden alacak” şeklinde bir SMS aldım. Oysa ben SMS üzerinden özellikle “Adresimdeyim” seçeneğini işaretlemiştim.
Bu mesaj üzerine oldukça sinirlenerek müşteri hizmetlerinizi aradım. Görüştüğüm kişi şikayetimi ileteceğini ve kargomun acil şekilde adresime teslim edileceğini söyledi. Buna rağmen o gün hiçbir teslimat yapılmadı. 10.03.2026 tarihinde saat 11:41’de yeniden “Kargonuz dağıtıma çıkmıştır” SMS’i geldi, yine tüm gün beklememe rağmen kargom getirilmedi ve bu kez saat 23:19’da tekrar “Telefon ihbarlı, müşteri şubeden alacak sebebi ile teslim edilememiştir” içerikli bir SMS aldım.
Sürat Kargo ile neredeyse her gönderimde aynı sorunu yaşıyorum. Özellikle İstanbul Şişli bölgesi ve Gültepe şubesi dağıtımında, evde olmama ve adresimdeyim seçeneğini işaretlememe rağmen, keyfi şekilde sanki ben şubeden almayı tercih etmişim gibi işlem yapılıyor ve kargom adresime getirilmiyor. Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, gecikmeye ve yanlış SMS bilgilendirmelerine son verilerek kayıtlı adresime teslim edilmesini ve bu tekrar eden uygulama hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
11.09.2025 sabahı saat 10:00’da 10411059862122 takip numaralı kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Ancak o günden bu yana kargom teslim edilmedi. Bugün saat 14:00 civarında ise, şubeden almak için talep oluşturduğuma dair ama dağıtıma çıktığına bir SMS daha geldi ve fakat ben şubeden almak gi...
Sürat Kargo ile yaşadığım son gönderimde, 19.12.2025 tarihinde sabah saatlerinde kargom için “dağıtıma çıkmıştır” şeklinde SMS aldım. Aynı gün akşam saatlerinde ise “teslim edilememiştir, sonraki iş gününde teslim edilecektir” mesajı gönderildi. Ertesi gün sabah tekrar “dağıtıma çıkmıştır” mesajı g...
28 Kasım’dan beri Sürat Kargo ile tam bir mağduriyet yaşıyorum. 22122921140381 takip numaralı kargom için yaklaşık iki haftadır sürekli “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde SMS alıyorum ancak ne gelen var ne de kapımı çalan. Durumu anlamak için üç farklı şubeyi aradım, her biri topu birbirine at...
Sürat Kargo Balıkesir Altıeylül şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen ve takip numarası 00199621815422 olan kargom, sistemde 21 Ocak 2026 tarihinde dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen o günden beri tarafıma teslim edilmedi. Kargo takibi yaptığımda ise gönderinin aslında çıkmamış gibi göründüğ...
Sürat Kargo ile yaşadığım gönderi süreci nedeniyle şikayetçiyim. 16081158254301 takip numaralı kargom 25.11.2025 tarihinde sistemde dağıtıma çıktı olarak göründü, ancak yaklaşık bir dakika sonra “müşteri ihbarı, şubeden alacak” şeklinde güncellendi ve adresime teslim edilmedi. Üzerinden iki gün geçm...
Yorumlar